Зашли вечером в пятницу в ресторан у дома. Огромный плюс это наличие игровой комнаты для детей. Еда так себе, как и в большинстве заведений Ногинска. Заказали клюквенный морс. В никаких дополнительных добавок не указано, но на вкус явно присутствует что то травяное, типа базилика или другой травы. Попросили заменить. Принесли тоже самое. Прошу заметить, что второго стакана мы не заказывала, а просили заменить согласно меню. В счёт включили 2 стакана. Мда.. сервис..
дальше просим принести сок простой яблочный, так как ребёнок отказывается пить этот морс. Пробуем сок, а он с газами, то есть лимонад чистого вида. Мы пробуем втроём! И все видим пузырьки и чувствуем вкус газированного напитка! Уносят стакан. Официант уверяет что он сам наливал из пакета сок. Приносят другой стакан и там оказался уже сок.
В счете сок 1.
Тут уже впечатление от заведения испорчено. Но на тот ещё не все. Приносят счёт, а там в сумму оплаты включена строка Надбавка за сервис 5 процентов.
Хм. Спорить желания нет, тем более с детьми на руках.
Уважаемые руководители данного заведения, включение в счёт данной строки без согласия гостей является нарушение законодательства РФ.
Почитайте ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства РФ от 21 сентября 2020 года N 1515. Обращение и проверка органами Роспотребнадзора может вам помочь в решении этого вопроса.
Желания посещать вообще заведение сводится к 0. Еда не очень. Сервис никакой. Даже вопрос с напитками должен решаться иначе, вы так не считаете?
Существуют специальные организации, обучающие сервису. Желаю успехов.
Khosta Spot
July 2024
1
Единственный плюс этого кафе - это его месторасположение. Отличный вид, услада глаз. На этом всё.
Кофе средний. Даже в магазине ВВ в автомате кофе вкусней. Какао отвратный. Я такого не пробовала нигде. Просто какой то непонятный порошок с ужасным вкусом. Выкинула в мусорку. Пирожные: арахис это не орех. Ореховое пирожное за 270 руб хочется всё таки с орехом, а не арахисом.. моти так себе. Очень интересно сколько он хранился в условиях холодильника, прежде чем попал на тарелку. Но об этом никто вам не скажет. Вообще сервис очень не дотягивает. Подстаканники еле смогла взять, потому что слиплись, и никому из 2 сотрудников нет дела. Если вы организуете на вынос, то пожалуйста организуйте это для своих гостей, чтобы было комфортно. А то пирожные в пакет сложили, а со стаканами мучайтесь сами.. на самообслуживание похоже, только ценник не тот.. я как клиент очень не отказалась бы от помощи, а выпрашивать её у каменных лиц - так себе затея..
В помещении кофейни очень душно. На улице столиков мало.
Второй раз не приду. Нет изюминки, нет сервиса, нет вкуса.
Laverna
June 2024
4
Вроде всё вкусно, но на самом деле однообразно. Сыр маскарпоне чувствуется в каждой ложке десерта. Основное меню не пробовали. Цены на кофе/чай выше средних.
Khosta-Chay
June 2024
5
Очень душевное место. Чай, блинчики и разнообразные виды варенья помогут в полной мере насладиться моментом. Чистый воздух, уютное кафе. Для полноты ощущений не хватает вида плантации. Нет ощущения что ты именно на настоящей плантации пьёшь вкуснейший чай. Сам чай кажется что дороговат, но и вкус не сравним с тем, что продаётся в супермаркете. Так что место чисто для ценителей.
У кафе имеется небольшая игровая зона для детей. Иногда выпускают курочек погулять. Так что деткам будет интересно. На террасе есть кресло-качалка.
Для руководства предложение - постоянным клиентам делать скидки или же комплименты. Нам было бы вдвойне приятно)
Спасибо ☺️
Zoo Sanatorium October
June 2024
3
Зоопарк не большой, но животных достаточно много. Показалось что клетки для хищников (тигры,львы) очень маленькие. Совсем негде разгуляться животным, и от этого послевкусие грусти. Конечно обойдя всех ты не устанешь как после посещения Московского зоопарка. Тут на всё минут 10-15. Как для разнообразия своего отдыха посетить можно, но будет грустно 😞
Itelia
June 2024
5
Дороговато, но очень вкусно. Огромная детская игровая, в которой есть аниматоры - это вообще плюс. Можно посидеть на веранде 👍
Sicilia
June 2024
5
Хорошее, уютное место. Есть веранда, есть детская комната. Персонал вежливый 👍
Возможно вернусь ещё раз
Хлопок
June 2024
5
Приносила подшить платье, сделали раньше обещанного срока. Встречают вежливо.
Ozon
May 2024
5
Удобно расположен пункт, вежливые сотрудники.
Dixi
May 2024
5
Большой плюс магазина в том, что можно спокойно зайти с коляской и воспользоваться кассой самообслуживания. Ассортимент средний, но есть всё самое необходимое.