Бывает так, что гости города или новые его жители, интересуются ДК. Но на вахте сотрудник может так сказать, ждите этого человека, которого мы не знаем и не знаем как он выглядит. А если надо найти какой-нибудь кабинет, махнет рукой куда-то в пространство. И тут же забудет про посетителя. Внимание, вы же работаете с людьми, так научитесь их слушать и слышать.