Liza Dark
6
1
subscriber
0
subscriptions
15.1K
views
Здравствуйте дорогие руководство ресторана Токио сити.
Хотелось бы обратить ваше внимание на компитентность в общении сотрудников с гостями заведения.
Столкнулись с такой проблемой как хамское отношение в плане подачи блюд, общения с гостями и некомпитентности одной из сотрудниц данного заведения.
Проблема : при заказе блюд мы оплатили безналичным расчётом, как только дело дошло до чаевых, наше с компанией решение было оставить чаевые наличными, дабы не создавать ни кому из нас сложностей. Оплатив счёт сразу, мы пожалели. Компания состояла из двух человек соответственно блюда подавались по готовности, как мы думали горячее подадут сразу на двоих, итог опечалил, сначала принесли первое блюдо , а через 20 минут принесли второе, хорошо, может тут наше вина что мы написали чтобы приносили по готовности. За то время соответственно первое блюдо остыло. Ничего страшного человеческий фактор. Однако узнав что мы не оставили безналичных денег в чаевых, у нас резко начали меняться официанты, при вызове официанта ни кто не приходил 15-20минут,(может действительно было некогда,однако посадка была около 10 столов,на 4 официанта это нормально) при подачи алкогольных напитков, напитки не соответствуют действительности. Как только мы начали собираться мы попросили упаковать ссобой ролы, итог поставил точку. Девушка подбежала забрала ролы, после принесла упакованными, хорошо, далее мой компаньон замечает ято нам не положили палочки, хотя мы попросили упаковать, ждали девушку 17 минут, а после попросили палочки, она со словами "Палочки вам значит, да.. " Кидает в пакет палочки штук 10 и уходит... Да конечно от такого мы были мягко говоря в шоке, соответственно чаевые оставлять мы передумали..
У меня в принципе всё, просьба лишь обратить или уделить внимание хамскому отношению к гостям.
Всё равно благодарю за то что накормили. Пожалуйста прислушайтесь к постороннему мнению и мнению со стороны.
Я надеюсь этот отзыв увидит администрация данного заведения и позаботится хоть о какой то сохранности своего бизнеса.
Полный ноль клиентоориентированности, у сотрудников нет желаний работать именно в данном " притоне".
Женщина в возрасте, с белыми короткими волосами, максимально с не довольным лицом приняла чек лист.
Заказ нас попросили забрать сторонние лица и уж не знаю как она обращалась с ними но у нас пропало желание даже просто приближаться к данному заведению.
Не смотря на то что заказ выполнен хорошо, за что огромное спасибо стиральным и моющим средствам и машинам. Отношение людей как к потребителям, так и к самим себе очень посредственное.
Что может испортить прекрасное настроение? Например безумное покрытие нас как посетителей матами и обладение нас говницом со всех сторон, хотя мы и слова против не сказали и ни как не вступали с женщиной в контакт.
Дорогой работодатель, прошу вас внимательно подбирать и делать набор сотрудников. В свете предоставления услуг, важно не то каким количеством и какого качества дерьма покрыл твоих клиентов очередной "работник года", а предоставление сервиса, внимательное и аккуратное общение и лояльное отношения к посетителям заведения.
Даже работник химчистки как может заставить уйти в хорошем настроении, так и с максимальным нежеланием возвращаться.
Отличное заведений, чтобы сходить на выходных и отдохнуть, девушка за баром шикарны, всегда могут что то посоветовать, спасибо девчат
