Сложилась не очень приятная ситуация впервые за 4 года, когда мы являлись клиентами этой сети кафе ( 5 Подъезд, Изюм, РыбаЛуна)
17 октября 2019 года мы заехали в "5 подъезд . Ним принесли меню, а за официанткой, чтобы сделать заказ уже пришлось посылать дочь, про нас забыли, заказали мясную пиццу и прождали её 40 мин, официанты говорят 25, видимо у нас разные часы.
В результате пиццу принесли едва тёплую, о чем я сразу уведомила официанта.
Мне предложили её подогреть!!! Те. Заказываешь свежий продукт, ждёшь 40 мин., а потом ещё и подогревать!!!
Я сказала, что пиццу есть не буду ни холодную, ни подогретую, т. К. заказывала свежий продукт. Ребёнок съел 3 куска, т.к. был голоден и ждать новую не захотел. Сказали сделают скидку. Да скидку сделали 10%, по моей карте она и так составляет 10%!!!
Раньше персонал работал постоянный, приветливый и вежливый, мы друг друга знали и всегда было приятно зайти, как компанией, так и в одиночку на чашку кофе забежать.
Больше, желания к приезжать нет, во всяком случае, пока сервис не вернётся на прежний уровень.
