Nail Time
September 2024 •
1
Отвратительное место. Уж как я была недовольна, представить сложно . Но руки только сейчас дошли написать. Записывала маму, приехала в назначенное время на маникюр с гель лаком в 14:00. Ей заявляют , что мастер ещё не успел придти и ждать его 40 минут. Для занятого человека это конечно подстава. Ей предлагают время вечером . Она согласилась. На неё было выделено час 30 или 2 часа. Мастер Анна бала возмущена, почему при записи про ремонт не было ни слова( ну наверное потому ,что записывала ее дочь и под покрытием не видно было) Вся недовольная девушка мастер , если ее можно так назвать оставила неприятный осадок. Тем не менее клиент оставил в приложении 5 звёзд за услугу . Прошло три дня, три ногтя с покрытием отвалились полностью, Я просила ремонт по гарантии( записывалась через Инстаграм) вроде записали и переделали. Но через день снова 😁 видимо, «чудесные» материалы или «виртуоз» мастера не достаточно хорошо сработали. Прошёл месяц , мама снова решается записаться к ним . Я ещё не понимала зачем она это делает. На что мама сказала, да ладно , схожу ещё раз при чем к Анне, хочу понять почему она так возмущалась в прошлый раз. И тут шок контент. Они заблокировали меня в Инстаграм и маму в ватс апе🤣как такое возможно в 21 веке 24 года? И все же мне удалось их достать . Они предложили запись ко всем мастерам , кроме Анны. Кстати , много прочитала негативных отзывов, об этом мастере.Естественно , мы больше не пошли туда. Но я все же им позвонила , спросить , что за цирк . У них прерывалась связь на момент , когда я ждала ответа на тот или иной вопрос ( надо было с коллегами обсудить , как лучше ответить )😁 пообещали передать мои претензии руководителю. Этот чудо директор написала мне только через 2 дня на ватс ап . Где язвительно общалась со мной из серии« Вам не понравилось и Вы все равно хотите записаться» и тому подобное. Там как об стену горох. Бессмысленные ,общие , бестолковые фразы. И то , я не уверена , что это был реальный директор , может это просто администратор представился директором. Будет обидно , если хозяин студии не знает о самодеятельности своих сотрудников . В наше время, хороший сервис подразумевает совсем другое отношение к клиентам . В некоторых случаях, салон и вовсе возвращает деньги или предлагают услугу взамен. Полное разочарование, не знаю , как ещё и в центре работает такое «заведение». Отвратительное место. Уж как я была недовольна, представить сложно . Но руки только сейчас дошли написать. Записывала маму, приехала в назначенное время на маникюр с гель лаком в 14:00. Ей заявляют , что мастер ещё не успел придти и ждать его 40 минут. Для занятого человека это конечно подстава. Ей предлагают время вечером . Она согласилась. На неё было выделено час 30 или 2 часа. Мастер Анна бала возмущена, почему при записи про ремонт не было ни слова( ну наверное потому ,что записывала ее дочь и под покрытием не видно было) Вся недовольная девушка мастер , если ее можно так назвать оставила неприятный осадок. Тем не менее клиент оставил в приложении 5 звёзд за услугу . Прошло три дня, три ногтя с покрытием отвалились полностью, Я просила ремонт по гарантии( записывалась через Инстаграм) вроде записали и переделали. Но через день снова 😁 видимо, «чудесные» материалы или «виртуоз» мастера не достаточно хорошо сработали. Прошёл месяц , мама снова решается записаться к ним . Я ещё не понимала зачем она это делает. На что мама сказала, да ладно , схожу ещё раз при чем к Анне, хочу понять почему она так возмущалась в прошлый раз. И тут шок контент. Они заблокировали меня в Инстаграм и маму в ватс апе🤣как такое возможно в 21 веке 24 года? И все же мне удалось их достать . Они предложили запись ко всем мастерам , кроме Анны . Видимо, она очень токсичная, и нормальным людям ее не советуют . Естественно , мы больше не пошли туда. Но я все же им позвонила , спросить , что за цирк . У них прерывалась связь на момент , когда я ждала ответа на тот или иной вопрос ( надо было с коллегами обсудить , как лучше ответить )😁 пообещали передать мои претензии руководителю. Этот чудо директор написала мне только через 2 дня на ватс ап . Где язвительно общалась со мной из разряда « Вам не понравилось и Вы все равно хотите записаться» и тому подобное. Там как об стену горох. Бессмысленные ,общие , бестолковые фразы. И то , я не уверена , что это был реальный директор , может это просто администратор представился директором. Будет обидно , если хозяин студии не знает о самодеятельности своих сотрудников . В наше время, хороший сервис подразумевает совсем другое отношение к клиентам . В некоторых случаях, салон и вовсе возвращает деньги или предлагают услугу взамен. Полное разочарование, не знаю , как ещё и в центре работает такое «заведение».
Vega
April 2023 •
5
Посетили салон в г. Москвы «Вега» Салон Tesoro. Шикарный ассортимент , хорошее качество, и потрясаающий персонал . Особую благодарность выражаю консультанту Пере, а так же Ирине. Остались очень довольны выбором и обслуживанием! Хорошее настрокние обеспечено на весь день! Спасибо!