Неприятная ситуация недавно была в ДО на петроградской стороне. Мне нужно было срочно снять валюту, по тарифам я четко знаю, что если они положены на счет наличными, то комиссию за снятие банк не берет. Однако стажер в отделении очень долго мне говорил о том, что комиссия будет. Понравилось, как сработал начальник отдела. Только заметив, что с такой простейшей ситацией я нахожусь около стойки уже более 10 минут, сотрудник подошел с желанием решить наше недопонимание. В итоге, деньги мне были выданы без комиссии, никого негатива от обслуживания не осталось.