Put K Zdorovyu
July 2022 •
1
Ведение беременности, как таковое - отсутсвует. Ты сам должен знать что тебе сдавать, когда тебе записываться ко врачу и к какому именно. Держать всех под контролем. В моей ситуации: важные анализы первого триместра - пропущены! Сослались на то, что я отказалась от них. Когда по приезду на первый скрининг меня просто провели в кабинет, осмотрели и отправили домой. Запросила спросить с администратора, почему она сочла нужным соврать на клиента! В ответ - тишина. Обменная карта - это вообще отдельная история. Мало того, что около недели я добивалась что бы мне ее предоставили, так она ещё и не заполнена должным образом! В женской консультации, в которой я сейчас наблюдаюсь просто в шоке, от того, что мне предоставила клиника «Путь к здоровью». Настоятельно не рекомендую вести в этом месте свою беременность. Люди понятия не имеют чем занимаются. И что нужно делать. Администратор, не знаю с кем вела переписку - то ли читать не умеет, то ли я не знаю. Человеческий фактор - забыл, забил, не важно. Неоднократно просила не звонить на телефон, поскольку работа не позволяет. Просила писать - как итог, сто звонков и ноль реакции на сообщения! Тянуть они умеют, обвинять они умеют. Работу выполнять ответственно и брать на себя ответственность за свою полоротость - не могут.
YE'S Marata
December 2021 •
1
Совет владельцам организации: прослушивайте, пожалуйста, звонки отдела "Долгосрочной аренды", и ц велом, другие отделы, как они работают и общаются. Хотела заселиться в апартаменты, но даже обработать заявку в отделе "долгосрочного бронирования" сотрудники не в силах. мало того, что у них нет заявки в базе, принять этот факт во внимание у них нет нужды.. Не считают необходимым услышать человека, который хочет заселиться на долгий срок, платить деньги! На вопрос - почему за три часа никто не связался, ответ был - " а вы разговаривали с менеджером?" - по их мнению, я сама с собой должна была пообщаться и договориться. и я проговаривала момент диалога, при котором мне обещали перезвонить. Снова по десятому кругу уточняет мои пожелания к номеру, которые я уже не раз озвучила, что говорит о "безупречной внимательности", хотя запомнить что мне нужен не диван, а кровать в номере не так то сложно. Кроме фразы - "давайте разговаривать в другом тоне" - самодостаточный сотрудник отдела бронирования - не знает. не знает как разрешить вопрос, уже конфликтную ситуацию. не знает как в принципе общаться с людьми и ВЫПОЛНЯТЬ все-таки свою функцию на работе. За что ей платят зарплату - я не знаю.... СТРОГО НЕ СОВЕТУЮ обращаться в отдел при отеле. Есть собственники, а так же есть апартаменты гораздо лучшего качества, с людьми - которые знают свое дело и за что им платят.