Отправили книгу с автографом автора читателю..читательница пришла получать..не выдали .сославшись на то что трек код не верно назвала ..или ваш сотрудник не верно услышал..на посылке адрес фамилия указаны ..почему до адресата не дошло извещение о том что в вашем отделении ждет посылка..это почтовое отправление у вас в отделении 6 декабря 2021 года..безобразие