Решил отпраздновать тридцатилетие с семьёй вне дома и выбор пал на Ерино, и я ни разу не пожалел. Очень внимательный персонал везде. Уже на въезде нас встретил очень дружелюбный и улыбчивый охранник, который подробно рассказал куда ехать и что делать. Девочки на ресепе толковые и не медлительные как это часто бывает. Брал 4 номера в корпусе дубрава. Один с собакой, для матери - очень удобно, на первом этаже. И три номера больших с балконом на 3. Ремонт свежий, номера уютные, ванные комнаты очень чистые и хорошо сделаны. Шведка разнообразная, мне на 100% понравилась больше чем в Орловском и кантри резорте. На ужин бронировали Оливу, персонал просто вышка, админ и официанты очень внимательные, отдельное спасибо, что разрешили жене сделать сюрприз - торт. Кухня вкусная, алкоголь хороший. очень понравилось, что нет кучи шумных бухариков, добравшихся до фри бара. Для семьи супер место для отдыха. Хамам, сауна, горячее джакузи на улице - все это сделает отдых очень расслабляющим и приятным. Отдельный бонус это бювет с водой, мне понравилась краинская. Спасибо, что помогли сделать праздник не забываемым. Всем советую это место для семейного отдыха, мы обязательно к Вам ещё вернёмся.
Расположение очень удачное, в целом номера неплохие. Персонал оставляет желать лучшего, поставил бы одну звезду, но успел лично пообщаться с руководителем, адекватный мужчина и решил не портить оценку отелю.
1. На ресепшене хабалка, которая в бизнес аккаунте ведёт переписку голосовыми сообщениями. Все таки в сфере туризма надо быть как минимум вежливой.
Вечером отключили воду, на ресепшене ответили: "До утра не потерпит?" Извините, а в туалете смывать чем? Поругались - в итоге все оперативно починили, но настроение испортили. В день отъезда бизнес аккаунт начал с гонором делать замечание, что пора валить, горничная не успеет мол убрать. Все бы ничего, но мы уже были в галерее города:) если человечек не хочет работать, сначала проверяйте информацию, а потом нервируйте постояльцев.
2. По уборке надо самим напоминать, иначе можно и самим мусор выкидывать, горничная живёт в своем режиме и может начать пытаться двигать по времени отдыхающих.
В целом, отдыхать можно, расположение нивелирует отношение персонала, но было бы здорово провести работу хотя бы с ресепом.