Andron
July 2024 •
1
Уберите эту женщину, которая сидит на ресепшене! Если это принимающее лицо вашей гостинице, то сразу с первых шагов можно сделать вывод что здесь лучше не останавливаться! Рассказываю: забронировали 4-ех местный номер, 3 взрослых и ребенок. Номер был забронирован на одного человека, но почему-то данные документов отсканировали у всех, даже у ребенка. Дали ключи, и вот тут начался квест. Ребенок маленький, соответственно коляска, номер на 3 этаже. Нас три девушки, поднять коляску невозможно. Открываем номер, комната 2*2 метра, кровати стоят в расстоянии от друг друга в 20см, окна практически нет, маленькая форточка под потолок, кондиционер висит но не работает, стоит вентилятор, но максимально грязный и в паутине, включать его было просто страшно, что вся эта грязь разлетится по номеру. В номере жуткая вонь и духота. Ванная комната еще меньше, буквально негде развернуться. Спустились к даме вниз попросить другой номер, хотя бы с окном. Свободных номеров не оказалось. Но то как она с нами разговаривало, можно книгу написать. На вопрос почему не работает кондиционер, ответ был «я за это не отвечаю, почему вы спрашиваете у меня» Мы задаем следующий, ну позовите того кто отвечает, ответ: «я этого человека за дверью не прячу, он где-то за границей сидит и не думает ни о чем» Мы говорим ну получается вопросы к вам, раз никого другого нет. В конце концов через час после заезда мы просто съехали. Я спустилась сдать ключи и попросила проверить номер, чтоб не было вопросов. Хамовитая дама не собиралась успокаиваться, и продолжала хамить «А чего проверять, там всё по-любому вверх дном» Я говорю с чего вы взяли, Ответ: «ну вы же наверняка с ребенком не за дверью стояли а были в номере» Я говорю мы были там час. Я поднялась сама, записала на видео, что номер в идеальном состоянии как и был, чтоб потом вопросов не возникло. Сказала данной даме, что она хамка и клиентоориентированность у неё отсутствует полностью. По итогу мы бежали с этой гостинице не оглядываясь! Уберите эту женщину, она не любит свою работу, и что такое улыбка ей не знакомо!
Coffee Energystation
January 2024 •
5
Очень душевно принимают сразу как только открываешь дверь в данное заведение И выйти без напитка уже не захочется! Особенно бариста Надежда, которая обязательно сделает комплимент и поднимет настроение на весь день. А обслуживание конечно на высоте. Спасибо большое обязательно загляну к вам еще раз!
Tropic. Nailbar18
February 2023 •
5
Мастер Дарья Специально езжу к этому мастеру с другого города за 200км. Что бы сделать маникюр только у неё. Всё шикарно держится, дизайны возможно подобрать любые на разный вкус и цвет. Быстро, качественно, добираться с метро буквально 7минут пешком и на месте. И подберёт удобное время, что как раз по работе мне очень удобно