Goodman
December 2021
2
Доброго времени суток всем! Хочу оставить отзыв о сервисе ресторана Гудман на Ленинском проспекте. 17.12. в мой день рождения, дочь пригласила меня на обед в этот ресторан, на праздничный обед так сказать. После заказа меню, поинтересовалась у официанта о скидке на д.р., в чем мне было сразу отказано, так как не было с собой оригинала паспорта. Хотя я показала фотокопию паспорта, хотела показать все мои данные на госуслугах и поздравление от портала. Но официант даже не стал слушать, а сразу отказал. Была неприятно удивлена, что даже не предложил обсудить этот вопрос с управляющим или администратором, молча ушел с заказом. Пришлось мне самой вызвать управляющего и спросить о скидке (было унизительно, но думаю каждое уважающее заведение с удовольствием делает скидку на д.р., и каждому имениннику хочется получить в этот день какие то подарки или скидки). Тут дочь начала на меня шикать, чтобы я не унижалась. Но так как я сама управляющая ресторана, я хотела добиться этого уже из принципа. Мне пришлось пройти процедуру фото паспорта с приложенным готовым чеком со скидкой 20%, хотя блюда ещё не принесли нам! Сделано было это девушкой без бейджика, поэтому не могу сказать ее имя и кто это! С недовольным тоном, что они обычно не делают скидку без паспорта, она выдала мне сразу готовый чек со скидкой!!! С пустым столом !!! Мы даже ещё не видели блюда!!! Очень грубо и невежливо так делать гостям!!! Типа вот ваш чек со скидкой, покупаете и оплатите🙄. Хотя мы ещё хотели заказать десерты, посидеть не торопясь. После такого отношения расхотелось десертов. Захотелось быстро покушать, рассчитаться и уйти. Уходя, даже никто не проводил нас и никто не сказал досвидания!!! Общее впечатление: нету работы управляющего или администратора по обучению персонала. Хотя бы научите персонал, что при таких обстоятельствах, не отказывая гостю, просто обратиться за помощью к вышестоящему персоналу!!!. При чеке 4700 рублей на двоих я ушла полуголодная, честно говоря. Дочке я конечно сказала, что обед мне очень понравился, чтобы не портить ее рвение сделать мне приятно!!! В меню выход блюда прописан мелким и маленьким шрифтом, поэтому обращайте внимание на это!!! Приложу фото тар-тара из говядины, такое ощущение было, что меня обманули. Оказывается в меню прописаны 100 гр, очень мелким и бледным шрифтом !