Gostinits.NET
January 2024 •
1
Приезжали 4 семьями с 5 на 6 января. Железнодорожная 15/1 Наш номер был 384 Вовремя заселили только одну из семей, трём другим пришлось ждать номера до 16 часов!! Администратор разводит руками. Помимо нас в фойе сидело ждало ещё несколько семей. При этом мы заранее предупреждали, что приедем к 14. Ни скидок, ничего не предоставили ввиду задержки. Администратор откровенно хамила. Ладно у нас был хоть один номер, мы все скинули вещи в нем, иначе вся запланированная программа полетела бы к черту. На второй день, 6 января, на выезде девушка на ресепшн говорит: оставляйте ключи, я вам шлагбаум открою удалённо. Подъезжаем к шлагбауму, там уже кто-то стоит, не может выехать. Звоним, она говорит «сейчас открою». Проходит минут 5, звоним снова: «сейчас открою». Проходит ещё минут 5, звоним, говорит «не могу открыть, идите берите ключи у кого-то там» и сбрасывает. Где искать этого «кого-то там? Кто это вообще?». Идём к ней, она ключи давать не хочет. Говорит, «мы тут просто арендуем помещения, идите к управляющей компании, пусть они открывают, либо ждите, пока кто-нибудь откроет». Просто взял со стола ключи без спроса, пошёл и открыл шлагбаум. Затем когда возвращал, администратор при толпе народа меня матом покрыла. Обалдел знатно, но ушёл молча. 4 семьи из Томска к вам больше не вернётся точно. Набрали в администраторы. Я в шоке, ещё и отзывы чистят) ну значит вообще везде разместим.