El Shark
July 2024 •
1
Вчера сложилась неприятная ситуация. Во-первых, по стенам бегали 2 таракана 😬 Во-вторых, в салате с лососем были здоровенные кости! Другая половина рыбы была с тёмным мясом с жирными краями... Что считаю недопустимым по технологической карте! Плюс мне принесли тарелку, в которой лежал комарик... Официант предложила заменить салат, но вместо салата мне принесли просто рыбные кусочки... 😕 Вишенка на торте: после оплаты были неприятно удивлены тем, что в чек была внесена надбавка за обсуждение 10%. Это не было озвучено перед заказом 🤷 Подзывала официанта несколько раз, спокойно озвучивала, что меня не устраивает. В ответ официант стала повышать голос и визжать, что не позволит разговаривать с ней в таком тоне... Что тоже считаю недопустимым для обслуживающего персонала! Я потребовала вернуть деньги за обслуживание (10%). А посидели мы на 7 тысяч, между прочим. Клиентоориентированнсть на нуле! Ценник там, кстати, бодрый по сравнению с другими ресторанами. Не рекомендую 👎
Gamma Izmailovo
August 2023 •
5
Хорошая гостиница в историческом месте - рядом Измайловский парк и метро, продуктовые магазины и кафешки, что очень удобно. Номера небольшие, но уютные и чистые. Кондиционер в номере очень пригодился, на улице была жара... Нас было трое: двое взрослых, ребёнку поставили раскладушку за доп плату 1.000 руб в сутки. Бронировала заранее на сайте. При заселении администратор сказала, что, к сожалению, наш номер занят и не будем ли мы против, если нас заселят в бизнес класс, естественно без доп платы. Мы любезно согласились 😁 Из окна 13 этажа был обалденный вид на пруд, чуть левее Измайловский парк, красота 🥰 Есть камера хранения, что очень удобно, т.к. заселение с 14:00 а выезд до 12:00. Сдаешь вещи и идёшь гулять по окрестностям. На ресепшене очереди не было, когда мы заселялись, повезло!!)) Т.к. на следующий день наблюдали километровую очередь из туристов... Рекомендую 👍