Svetodar
July 2023 •
1
У двухлетнего ребёнка распух глаз, позвонили в клинику узнать на счёт приема. Нам сказали, что сегодня врача нет, он будет завтра и можно придти на экстренный прием без записи и нас примут, но если у врача уже будет пациент, так же экстренно, то придётся подождать. Врач принимает с 8.30 до 15.30 На следующий день мы пришли в 10.30 в клинику. Нам сказали, нужно подождать, пока я заполняла документы, решила спросить у администратора, сколько ждать, на что она мне ответила час, так как сейчас идёт прием по записи, обследование. Меня это очень удивило, как у экстренного врача может быть запись на обследование и почему об этом не предупреждают, это же врач не для обычного приема, а для экстренных случаев… мы решили не ждать, а придти позже. Вернулись мы через два часа, в 12.30 и нас не принимают, перед нами заходят люди по записи на обследование. Нас опять просят ожидать. Тут я прошу администратора объяснить мне, почему так происходит. Она ничего не может мне сказать, я прошу жалобную книгу и вижу там кучу негативных отзывов, и видимо на них никто не обращает внимания, раз такая пробелами существует давно . Я прошу позвать руководство для прояснения ситуации, но сославшись на свою «занятость» ко мне никто не выходит, я настаиваю, администратор идёт втрой раз просить, что б ко мне вышли, но реакции никакой. Руководство клиники трусливо отсиживается у себя в кабинете, так как сказать им нечего, об этих проблемах они знают и ничего не хотят делать. Им плевать на своих пациентов и свою репутацию. И , кстати, это уже не первый негативный опыт посещения данной клиники. В том году мы были записаны на прием на обследование с годовалым ребенком. Пришли за 15 минут до начала приема, что б заполнить документы и идти ко врачу вовремя. Пока мы оформлялись , за 5 минут до нашего времени в кабинет пускаю женщину с ребенком которая записана после нас, якобы у неё быстренько, только посмотреть. В итоге она вышла спустя 40 минут, на мое возмущение по поводу такого поступка никто не реагировал. Исходя из всего этого могу сказать, клиника ужасная, руководство отвратительное, ничего там не меняется, становится только хуже. Мы туда больше не вернёмся и другим не советуем, если вам дорого своё время и нервы, обходите данное заведение стороной.