Как и многие приобрела через данного оператора билеты в далеком 2019 г. По всем известным причинам, сначала мероприятие было перенесено, а потом и вовсе отменено. Заявление на возврат было написано ещё 01.03.2022 г. Сейчас уже 27.10.2022 денег нет. В службе клиентской поддержки ничего сказать не могут, только принимают заявку, а иногда и явно хамят. Каждый раз куда то что то передаю, а результата ноль. 21 тыс , не малые деньги. Совсем беззаконие. Самый ужасный оператор, другие уже давно все вернул, а с этими по ходу придётся судится.
Были в отеле 22.08. Находится не так близко к историческому центру, минут 40 ходьбы до Большой Покровке. Было 2 номера на 4 этаже. Довольно чисто, для 1 ночи вполне. Завтрак ужасный, в пластиковом контейнере холодный омлет, ложка каши и бутерброд с сомнительной колбасой. В номере пахнет канализацией.