Хамское, некомпетентное сборище непрофессиональных сотрудников, работает часто одно окно. Персонал желательно заменить, исключить кумовство, родственные связи. Сотрудников проверить на профпригодность и стрессоустойчивость,исключить хамское обращение,грубый тон.