Седьмое небо
March 2022
1
Настолько некомпетентных сотрудников я не видела никогда. Не советую это место. Начнём с того, что я бронировала места ещё за полторы недели до даты. По телефону я проконсультировалась с девушкой насчёт акции безлимит (450 р. студентам и школьникам) и спросила, будет ли действовать это в каникулы. Девушка мне ответила:"Ну это у вас каникулы, у нас это обычный будний день". Мы заранее обсудили, что будем прыгать с 10 до 13. А теперь день Х, наша поездка. На ресепшене говорят, что с 11 до 12 мы должны будем посидеть и подождать, потому что придут прыгать другие, людей вроде как много и всем места не хватает (ВНИМАНИЕ! Это они записали такое количество человек, а не я!). И об этом я узнала только при оплате. Это раз. А ещё выяснилось, что акция безлимит теперь по 700, потому что батутный парк работает по режиму выходного дня, НО меня никто не предупреждал, должна была узнать это сама. Они выложили пост об этом уже после того, как я сделала заказ. Но опять же, мне не позвонили сказать, что условия меняются. Зачем тогда записывали мой номер, когда я оставляла заявку? Не вижу в этом никакого смысла. Это два. В пользу клиента вопрос не решили, это просчёт руководства, за такое наплевательское отношение даже одной звезды будет много. Разберитесь со своей конторой уже.