Алиса
5
1
subscriber
0
subscriptions
29.3K
views
Отвратительный сервис! Груз не сдают и НЕ сообщают! Груз висит на терминале две недели и никто не занимается решением проблемы! Проблемы не решают! Кидают с менеджера на менеджера! Чтобы выпрашивать ответ на претензию приходиться самим звонить на горячую линию и искать своего менеджера! За любую услугу дерут деньги, но за КАЧЕСТВО оказываемых услуг не отвечают! Постоянных Клиентов не ценят! Даже если здесь будет САМАЯ выгодная цена из всех транспортных (хотя сомневаюсь) ни за что с этой компанией больше не свяжемся! Обещали вернуть компенсацию за то, что груз своевременно не сдали и через время же бонусы отменили, не рассмотрев заявление!
Заказываю в этой компании постоянно, у мастера Анны из города Белгород! Очень довольна! Заказывала и букеты, и коробочки! Всегда все свежее и очень вкусное! И всегда шикарное оформление! Если хотите кого-то порадовать и удивить необычным подарком, то это как раз то, что нужно!
Отвратительный сервис, а точнее его просто нет! Прочитав здесь отзывы, ещё раз убедилась в том, что компания просто присваивает себе чужие деньги! Оформили весной заказ, произвели оплату! Отгрузку сильно задержали из-за инвентаризации и смены юр. лица! . Задержали на столько, что получение груза было уже не актуальным! Менеджер знал, что данный заказ нам уже не нужен, нужно оформлять возврат. Заказ все равно отправили почти через месяц! Товар поехал назад! На заявления по возврату не отвечают. Говорят, что письма не видят, по телефону вопросы не решают, только письменно! Перекидывают с почты на почту! Операторы на горячей линии перебивают, не могут передать вопрос руководству, ни с кем соединить тоже не могут! Для чего горячая линия совершенно непонятно! Воюем за возврат денег с 3 июня! Все бесполезно! Видимо надо решать вопрос через прокуратуру..
