Topsky
January 2021 •
1
Всем привет! Обратился на сайт. Служба качества не представлена. Позвонил. Объяснил ситуацию, мол выпуска декабря 2018 года ваш счётчик на горячей воде подпустил конденсат под защитное стекло, в 2019 в июне была первичная поверка, тогда же и установили в работу. В паспорте указано 30 месяцев с даты ввода в эксплуатацию либо 36 месяцев с даты первичной поверки. Никто по гарантии менять не собрался, более того, отвечают, мол привозите, мы в лаборатории проверим и заменим если что. Т.е.мне надо перекрыть воду, снять счётчик, доехать до них, дождаться результата и только после этого возможно они счётчик заменят! А мне ещё ждать когда УК сможет прислать пломбировщика-оформителя нового счётчика. Нормальный производитель зная о проблеме сразу бы попросил фотку изделия с конденсатом и фотку паспорта с датой поверки и выслал бы на адрес новый счётчик в тот же день, торгуют ведь со склада наверняка. А эти завели песню про то где купил, кто устанавливал и прочее, а причём тут это, если на прилавке оно и не лежало, первичная поверка и акт установки одним месяцем, а установка - две гайки прикрученные на входе и выходе - как они на прокладку счётчика могут влиять? Никак!!! Короче бракоделы не желающие свой брак признавать и исправлять. Больше никаких приборов Аква-С, Реутов!!!