AllTime
April 2024 •
1
Купила механические часы, попользовавшись 10 дней, посчитала что отклонение секунд слишком болшой, поэтому обратилась в магазин с просьбой обменять часы. Обмен или возврат не приняли и мне сказали,что часы должны быть отправить в сервис на проверку. Внешнюю часть часов проверили минут 10-15 и отправили в сервис. После этого никто никаких информация не дал, хотя сказано, что информация будет предоставляться во всех процессах. Я звонил раза 5, разговаривал со службой и следил за прогресс. Часы наконец прибыли через 25 денй с двумя дополнительными царапинами 🤬. Мы обсуждали это с ними в течение 2 дней, но они не приняли царапины и заявили что они были причинены мной. Царапины были сделаны намеренно, чтобы часы нельзя было вернуть. В итоге я взял свои поцарапанные часы и ушел. Я не рекомендую это никому. Разговаривают очень хорошо, пока часы продают, на общение с покупателем после продажи очень плохое. 8 800... колл центр - обслуживание клиентов тоже ужасное, просто извиняются и ничего не делают.