DNS
November 2021 •
1
Оформила на сайте заказ, воспользовалась услугой "Нашли дешевле? Снизим цену". Дала ссылку на озон, где кормушка (Petsy V (Wi-Fi, камера, запись голоса, 6,6 л) стоит на 1000 р. дешевле. Мне позвонили, я на работе не успела взять трубку, в ту же секунду пришло сообщение что моя заявка отменена (какие оперативные когда не надо! Обрабатывали мой заказ пол дня, отменили в секунду). Я перезвонила, мне сказали, что в любом случае я не попадаю под акцию и скидку мне не сделают, так как доставка с Озона более 72 часов, а у них - менее. Я сказала, что какая мне вообще разница на срок доставки? Мне сказали "ну вот так у нас, не проходите по акции и всё". Я сказала, что тогда я хочу вернуть деньги за подарочный сертификат, оператор сказал, что нужен чек, я сказала, что это не корректная информация, оператор сказал "ну у нас так на сайте написано же, так что вы не правы!". Для справки: отсутствие чека, подтверждающего факт приобретения подарочного сертификата, по закону не является основанием для отказа в возврате денег, что закреплено в ст. 25 Закона о защите прав потребителей, а также в ст. 493 ГК РФ Магазин отстой, клиентоориентрвоанность на ноле, акции не рабочие, а просто завлекают людей (типа у нас точно дешевле, вот найдете дешевле сделаем скидку) и люди верят и даже не ищут дешевле. А зря. 21 век, ребят! Нельзя так погано работать во времена интернета)