CDEK
November 2023 •
1
Пользуюсь давно этой организацией для отправки посылок в г. Гулькевичи Краснодарского края. Очень нравиться,что работа слажена и доставка происходила очень быстро. Но второй раз доставляют безобразно, ссылаясь на то,что адресата нет дома и доставка с ним не согласована. Адресат-85- летняя женщина , слепая и плохо слышащая, поэтому всегда оформляю посылки с доставкой до дверей, оплата в общем-то немалая. Человек не выхожит из дома, сидит ждет посылку, т.к. я ей прозваниваю и сообщаю, что посылка выдана курьеру, как только мне приходит уведомление. Но курьер отсылает запись- автомат, а сам даже не приходит и не прозванивает. Где же у нас человеческие факторы, почему, не прозвониться клиенту, если он не отвечает на звонок робота-информатора, на указания которого старый слепой человек не может ответить.