Расскажу о том, как работают сотрудники салона «Мебельное ассорти», расположенного в ТЦ «Формат» (г. Мытищи, Олимпийский проспект, д. 29 стр. 1). В начале декабря 2020 года я обратилась в этот салон, увидев на выставке замечательный образец, внешне очень мне понравившийся и по габаритам, и по минималистичному внешнему виду, т.к. в мои небольшие квадраты жилой площади такая кухня замечательно бы вписалась. Также мне в мою квартиру нужны были шкафы нестандартного размера. Милая женщина Наталья сообщила, что и кухню они могут такую изготовить, и шкафы в мои размеры, и нужного мне оттенка. Получив примерные размеры моих помещений, Наталья составила эскизы кухни и шкафов, которые меня вполне устраивали. Далее к нам домой приехал замерщик, составил схемы с указанием точных размеров, и Наталья предоставила мне информацию о сумме по кухне, и отдельно по шкафам. Цена на кухню соответствовала среднерыночной, общение в магазине было вполне комфортным, решение о работе с этим салоном было принято положительное. Мы внесли предоплату в размере половины цены договоров, и я стала ждать кухню и шкафы своей мечты.
Оговорюсь сразу, что наполнение в виде техники я закупала самостоятельно, а мойку со смесителем мы с Натальей в момент планирования кухни не смогли подобрать (как-то всё не устраивало). Не сумев найти мойку, подходящую по качеству, в других местах, я вновь обратилась в салон «Мебельное ассорти» к Наталье, предполагая, что люди, профессионально занимающиеся кухнями, смогут подобрать действительно качественный материал. Наталья предложила мне мойку, внешне меня также устроившую. В этот же день (6 января 2021) я полностью её оплатила. Наталья мне сообщила, что мойка заказная и будет готова в срок до 3 недель с первого рабочего дня 2021 года, что соответствует 1 февраля.
Проблемы начались 20 января 2021 года, когда Наталья по телефону сообщила мне о том, что мойки нет и не будет, и в этот же день потребовала внесения доплаты за заказ до полной суммы.
Несомненно, у меня возник вопрос: а почему об отсутствии мойки стало известно более чем через неделю после начала трудовых будней в стране? Поскольку срок изготовления моек, по словам Натальи, составляет 3 недели, у меня было 3 варианта – либо отодвинуть срок установки кухни, либо жить с дыркой вместо мойки недели две, либо брать то, что есть в наличии. Я приняла предложение выбирать из наличия. Наталья, добрейшей души человек, охотно согласилась на мою просьбу сообщить наименование моек, чтоб я смогла посмотреть отзывы о них в интернете, и одна из моек более менее мне приглянулась. Я задала вопрос о цене мойки, и Наталья сообщила мне цену, на 20% (!!!!) превышающую цену на аналогичный товар, имеющийся в свободном доступе в розницу.
И тут я задумалась. Если компания на абсолютно пустом месте накидывает 20%, то цена моей мебели, скорее всего, дешевле тех денег, которые с меня возьмут, и реальная стоимость погонного метра кухни уже снижается до сегмента ниже «эконом», что меня бы совершенно не устроило, т.к. с этой кухней мне предстоит прожить ещё минимум лет 20, и это должна быть действительно добротная кухня.
Поскольку спецификации (с указанием информации о производителе, технических характеристик, цен на комплектующие и суммы по каждой позиции) на мои заказы мне не были предоставлены до этого момента, я их запросила, однако, как мне сообщили сотрудника салона «Мебельное ассорти», спецификация мне будет выдана после полной оплаты договоров. Таким образом, я оплачиваю нечто неизвестное, и после оплаты, по большому счету, я получу то, что посчитает нужным сотрудник салона, независимо от моих пожеланий, внешне похожее на эскиз по договору.
Поскольку я отказывалась вносить оплату за неизвестный товар, после долгих препирательств мне в ультимативной форме было предложено подъехать в салон 25 января 2021 г., и получить под роспись спецификации. Директор салона при встрече потребовал, чтоб я подписала экземпляр салона без ознакомления, после чего он выдаст мне мой (другой, не подписанный мной) экземпляр. В ответ на отказ в подписании документа без ознакомления с ним, директор убрал документы, и отказался со мной разговаривать.
Таким образом, у меня возникло стойкое ощущение, что меня, мягко говоря, пытаются ввести в заблуждение.
Поскольку сотрудник салона был довольно агрессивен, и отказывался вести диалог, салон пришлось покинуть и направить требование о возврате предоплаченных средств.
Поскольку, несмотря ни на что, я продолжаю верить людям, в последующей переписке я предложила всё же вести диалог, найти компромисс: если материалы заказаны действительно не лучшего качества, то я анонсировала готовность принять заказ с соразмерным снижением цены, если же салон действительно благонадежен и предоставит мне изделия действительно высокого качества, в чем я смогу убедиться по факту установки изделий, то, конечно же, я готова оплатить полную сумму заказа, подтверждением чего я направила фото готовых уже к оплате денежных средств. Таким образом, в моих намерениях салон может не сомневаться.
В ответ на мою лояльность сотрудник салона обвинил меня в потребительском экстремизме и сообщил, что я получу не более 0,5%.
Итог работы с салоном «Мебельное ассорти», заключающего договоры от имени ИП Зенкиной Е.Н. (ИНН 771611224627), расположенного на -1 этаже ТЦ Формат: потеря времени, денег, нервный срыв и оскорбления от людей, которые совсем меня не знают. Настойчиво не рекомендую обращаться в этот салон.
Dream Island
January 2021 •
1
Может быть, в будни куда ни шло, но если вы соскучились по советским очередям- то вам в Остров мечты!
Аттракционы, несомненно, классные, но провести 2, а то и 3 часа в очереди на ОДИН аттракцион с детьми, которые поминутно спрашивают "долго ещё?" - отдельное потрясающее удовольствие 🥴
Межрайонный отдел ГАИ технического надзора и регистрационно-экзаменационной работы № 2 МВД России по города Москве
August 2019 •
5
Сдавала здесь экзамены на права в июне 2018. Всё отлично. Грамотная организация процесса, никакой суеты. Никто никого не "валит", все корректны. Площадку и теорию сдала с первого раза, город со второго
Rosneft
August 2019 •
5
Всё отлично. Кассиры расторопные, заправщик аккуратный. В очереди не стояли. Заправились, поехали😊
Yauza
August 2019 •
5
Рынок строительных материалов. От сыпучки и металла до отделочных материалов вроде линолеума и обоев. Даже люстры есть и зеркала.
Honda-Jeep Service
August 2019 •
5
Ездила сюда посмотреть подержанное авто перед покупкой. Ребята сделали работу быстро, недорого и рассказали всё честно. Молодцы👍
Tvoy Dom
August 2019 •
4
Всё в стиле Твой дом: аккуратно, чисто, круто, ДОРОГО. Строительные материалы на рынке за этим магазином дешевле.
Discount-Center
August 2019 •
5
Отличная альтернатива крупным супермаркетам. Всё со скидкой. Да, грубо говоря, это магазин уходящего сезона, но, одеться можно вполне прилично. Особенно мне здесь нравится магазин fashion house: вроде бы дисконт, а обслуживание, как во всех их магазинах, с индивидуальным подходом и высоким сервисом 👍
Almaz Cinema
July 2019 •
4
Кинотеатр как кинотеатр. Попкорн, кола, пиво. Всё как у всех
Farmers Market
July 2019 •
5
Мы здесь креветки покупаем (получается дешевле, чем в магазине). Курица, мясо, молочка всегда свежие. Мёд можно купить разный. Много чего. ..