Полина Ярошевич
5
2
subscribers
8
subscriptions
42.4K
views
Отличное уютное пространство, однако при первом посещении столкнулась с проблемой несоответствия меню в приложении и в реальности. Назвала 3 напитка из приложения, и все три оказались уже из неактуального ассортимента. Неприятная ситуация.
Выбор десертов большой, неплохой чай, а вот кофе (я брала классический раф с сиропом) мне показался чрезмерно сливочным и, увы, холодным.
Библиотека изменила расписание работы, но никак не оповестила об этом читателей.
Обидно, что, пусть и в праздничный день, 4 ноября отдел сотрудников, отвечающий за публикацию новостей в Интернете, не удосужился сделать запись об том, что библиотека точно будет закрыта. Ни в одной из соцсетей библиотеки эта информация не появилась. При том, что все другие публичные библиотеки добросовестно подготовили извещения о режиме работы в праздничные дни. Так как библиотека имени В.В. Маяковского не сделала соответствующего объявления, это родило ложные надежды у читателей, что она всё же работает. Итог: зря приехала, чтобы увидеть на двери белый лист А4 «Библиотека не работает, приносим извинения». Здорово, а главное популярно объявили, большое вам спасибо)
Библиотека бесспорно хорошая, нет особых претензий к наполнению и интерьеру, однако персонал, который в ней работает, оставляет желать лучшего(. Который раз прихожу сюда за научной литературой и каждый раз огорчаюсь от временами отвратительного отношения к читателям (особенно — к новым). Независимо от отдела, сотрудники не здороваются с тобой. В ответ на приветствие просто молчат и даже не поднимают глаза. Новому читателю ничего не объясняют, не рассказывают кратко последовательность действий для заказа книги, а просто перенаправляют со словами: «Идите смотрите каталоги». Из раза в раз у меня складывается впечатление, что делают здешние библиотекари свою работу с крайним нежеланием, а к читателям порой относится с очевидным негодованием. Очень жаль, что в таком потрясающем месте, как РНБ, приходится сталкиваться с такими людьми :(
+ особая «боль» — отношение в людям в гардеробе и на посте росгвардии. В гардеробе вещи откровенно «швыряют» в камеры хранения, проявляя крайнее неуважение к посетителям. На посте охраны ситуация схожая, новому читателю тяжело сориентироваться в последовательности действий с турникетами и считывателем билета, охрана ничего не объясняет, а просто смотрит с негодованием на незадачливого «новичка».
Хочется верить, что эта ситуация когда-нибудь изменится…
Очень хорошая химчистка, сдаём сюда капризную одежду на постоянной основе более 5 лет. Бессменно всегда доброжелательные сотрудники-профессионалы, которые ориентируются на постоянного клиента. Из последнего — отчистили очень сильные загрязнения на светлом деликатном пальто, не верили, что химчистка сможет вернуть ему почти идеальный первозданный вид. Спасибо сотрудникам!
Место отличное, чистое, но очень плохо скоординирована работа кухни. Заказали три кофейных напитка, персонал в количестве больше трёх человек не смог скоординировать работу, по итогу два напитка принесли, а третий забыли. Ожидали больше 15 минут, пришлось отдельно просить бариста. Так быть не должно, это не час пик и не выходной, научитесь распределять заказы, пожалуйста.
5 бездельниц-консультантов. Отвратительное обслуживание, совершенно не помогли в выборе купальников, ничего не предложили, не поинтересовались при примерке. Были в этом магазине год-два назад, совершенно другой внимательный персонал. Сейчас же всё иначе.