subscribers

subscriptions

98.9K

views

Книголюб

September 2023 •

Уютный магазинчик с большим ассортиментом. Книги художественные, учебные пособия. Игрушки, канцтовары, зарядки, шнуры, клавиатуры, мыши, флешки. Интересная мелочевка для детей и подростков. Открыт ежедневно с 10 до 18.

Aks

June 2022 •

Понравился магазин! Очень большой ассортимент, жаль, что не знал о нём, когда активно закупался мебелью, после переезда в дом. Сходу купил подколенный стул с хорошей скидкой. Большой выбор стульев и кресел, кухонных столов. По фурнитуре - всё, что нужно мастеру или мастеру-любителю. Персонал приветливый и приятный. Добираться удобно, если в город въезжаешь с М1.

Computer Service

May 2021 •

Профессиональное отношение к своему делу у работников этого сервиса. Своим друзьям я их рекомендую! Даже не особо разбирающемуся клиенту могут объяснить на доступном языке, помочь разобраться что лучше за имеющиеся средства можно прибрести. Продуманная система сервиса. Масса внимания к мелочам. Приходите и убедитесь сами. Сам работаю в рознице. Поэтому могу сказать точно, что в случае такого клиенто-ориентированного подхода как в этом магазине-сервисе, претензии от клиентов в форме обиды говорят о том, что клиент не захотел до конца разбираться в ситуации. Некоторым клиентам (всегда и везде) проще обвинить других - продавца, чем взять ответственность за свой косяк на себя. Когда продавец реально ориентирован на клиента, как в этом сервисе, всегда! можно решить любой вопрос. И все внутренние процессы в этом магазине/сервисе под это заточены. Вчера обслуживал купленный год назад у них комп. На рабочем столе компа после обслуживания папка с фото этапов обслуживания - было/стало. Внедрённая CRM система для работы с клиентами - это показатель отношения и уровня работы. Кто не знает - благодаря этой системе магазин/сервис помнит всю нужную для лучшего оказания услуг вам информацию. - Вас узнают по звонку, увидят с чем и когда вы обращались. Спустя время перезвонят и поинтересуются как работает оборудование и решат возникшие вопросы. Всё легально и на гарантии. Всё перечисленное - признак высокой ответственности и реального честного отношения к клиенту. На счёт "завышенных цен". - "Завышенные" говорят "мастера", которые сами могут собрать и разбираются в "железе". Для них есть прямые продажи комплектующих, для которых достаточно склада где-то и службы доставки.. А это сервис, ориентированный на обычного пользователя. И он платит аренду и з/п мастерам, чтобы вы могли в любой день и время прийти в известное место и получить квалифицированное решение вопроса, купив технику или услугу. И далее, чтобы уже разобраться с вопросом цен в принципе. 1. У всех и всегда есть выбор. И на нас всегда ответственность за него. Если кто-то говорит, что выбора нет, то он всё равно есть. Просто ему не нравится возможное действие, потому, что легче быть жертвой обстоятельств и кого-то обвинить, чем расти через своё невежество и трудности. 2. Может быть это не цены завышены, а у вас зарплата занижена? И кто тогда в этом виноват? - См. пункт 1. Или сделайте что-то, чтобы зарабатывать больше. 3. Ответьте на вопрос: может ли качественная вещь/услуга стоить дёшево? 4. Вы помните, что скупой платит дважды, а то и трижды? У вас был такой опыт? У меня - да. И не раз. 5. У вас всегда есть выбор. Сравните цены и отношение и качество работы/товара с другими местами и поступайте как считаете нужным. Ребята работают много лет и активно и качественно развиваются. Благодаря чему и кому? - Благодаря своим усилиям и нам - покупателям, клиентам, которые выбрали их, кто им доверяет и не один год благополучно сотрудничает с ними. А почему так? - Потому, что они делают качественно свою работу и им это нравится. "Думайте сами, решайте сами.."