Советую всем при покупке телефона, проверять сразу все ли есть в нем, что вам нужно, и не слишком ли он тяжёлый, сейчас законом предусмотрен обмен только при наличии дефектов в нем, а так же обращайте внимание, что пишут сотрудники заполняя бумаги на отправку проверки качества, в моем случае, много лжи, +приписали какие то царапины хотя телефон был куплен в один день с днем его возврата из за того что он очень тяжёлым оказался, чтоб вернуть деньги или обменять товар, его отправили на проверку качества, написав с моих слов только одно верное утверждение, что он тяжёлый, остальное приписали продавец, на моё возражение, о не правде промолчала, и приписали ещё и царапены которых мы не делали за 10 мин использования телефона