Khoroshiye dveri
January 2025 •
1
Заказал межкомнатные двери и фурнитуру к ним (ручки, замки ) в квартиру для матери, которой 76 лет. При заказе оплатили доставку до подъезда и естественно доставку в квартиру, так в момент доставки я мог быть на работе. Двери , вернее полотна (2шт.) пришли раньше , а фурнитуру забыли. Мать очень переживала , ведь она при доставки подписала бумагу, что всё получила. После звонка в магазин пообещали привезти. В назначенный день фурнитуру привезли, но доставщик подниматься не стал. остался ждать у подъезда. Квартира матери находится на четвёртом этаже и подъезд без лифта. Хорошо , что я подъехал раньше. Спустившись , спросил почему не доставляют до квартиры, ведь в договоре всё оплачено. Доставщик или грузчик, не знаю его должность, разговаривал грубо и ответил, что это не его проблема. Якобы кто-то забыл положить в первый раз и он не обязан доставлять второй раз на этаж. Неужели он бы свою мать отправил по лестнице с 4 этажа к подъезду туда-обратно? Позвонил в магазин объяснил ситуацию, на что мне принесли просто извинение. Т.е. оплату за услугу взяли , а дело до конца не довели. Эти люди забывают , что клиент всегда прав. Ноги моей больше не будет в этом магазине. Лучше пусть по дороже , но с уважением.
CheTelecom
October 2024 •
1
Заказал установку телевидения матери, которая проживает в другой квартире и в другом районе города. Матери 76 лет и после инсульта немного не помнит что ей говоришь. После сделанных работ мастер мне не отзвонился. Хотя о времени и дате работы он перезванивал и договаривался со мной. Отвратительный подход к клиентам. Просьба разобраться с мастером.