Худшая авиакомпания. На официальном сайте купила авиабилет с возможностью возврата и обмена. На деле оказалось, что обменять можно только через возврат, а возврат не попросту не дождешься, жду с 13.09.2020.
Обратная связь - тишина, не отвечают по телефону,ни по обратной связи, ни онлайн консультант.
Мой совет, не переплачивайте за возможность обмена и возврата.