Надежда М.
4
1
subscriber
2
subscriptions
83.4K
views
***! Вчера клали деньги в банкомате -15000₽. На экране банкомата почему-то появилось сообщение - заберите деньги, но в отсеке для денег оказалось только 10000₽! Сразу обратились к специалисту - крайне не любезная дама! Не стала помогать в решении вопроса, отправила почему-то к оператору, что затянуло время. Оператор отправил вопрос на рассмотрение и сегодня пришел ответ, что наши 5000₽ не вернут, тк якобы внесенная сумма полностью была возвращена!!!! Это новый тип мошенничества???? А зачем тогда камеры на банкоматах и инкассация???? Или это сговор???? Ждем пересмотрения нашего обращения 2502187000879018!!!!! И возврата 5000₽ на карту!
Отвратительные сотрудники! Не здороваются, откровенно хамят. Сегодня Не хотели принимать возврат под предлогом, что прошло 17 дней. Отказались показать в программе где эти удивительные даты отражены. После того, как я показала чек, сразу оформили возврат. Сказали, что какой-то сбой. В смысле???!!! Может быть нужно с программой разобраться или чеки бумажные начать выдавать и потом уже предъявлять что-то покупателям??? Жалобной книги тоже удобно нет))) Проведите работу со своими не профессиональными сотрудниками! Понятно, что не хватает кадров, но таких кадров держать , ужас! Не приду больше и ни кому не советую.
Отвратительное отношение к клиентам! Ждали больше 30 минут. Очень грубые сотрудники! Хамское, наплевательское отношение! Молодые сотрудники не обучены, ничего не знают. Общаются на отстань. После обслуживания почему-то не получила смс с оценкой качества обслуживания. Это как так?!
Никому не сов етую связываться с этой «организацией»!!! Не добросовестные сотрудники! Неделю не могут доставить со склада посылку в пунк выдачи. Каждый день сотрудники горячей линии кормят «завтраками»! С руководством отказываются соединять. Беспредел!