Azbuka logistiki
February 2023 •
1
В дальнейшем Рекомендовать доставку груза азбукой логистики я не буду!!! Отдать за доставку личных вещей более чем 60 тысяч рублей из Симферополя в Балашиху и не получить их на 17 день - это ужасно! Забрали вещи оперативно, быстро и четко, вопросов нет. Но потом все пошло не по плану. Сотрудники не посчитали нужным предупредить, что фура задержалась и выехала не в указанный срок. Звонили сами, выясняли. Нас кормили завтраками, один день вещи уже в Москве, на следующий- только подъезжают. Сегодня 17 день, сами опять звоним в офис, а нам отвечают, что вещи уже доставлены. Вы серьезно? 2 часа ждут грузчики, которым тоже заплатили за работу, а по базе не могут ответить, где наши вещи. Это такой сервис, такая работа с клиентами, которые пользуются услугами уже не первый раз!!! Мы звоним с мужем по очереди, но телефон от нас уже не берут. Очень хочется услышать менеджера по работе с клиентами! Ответ - не рекомендую данную транспортную компанию от слова совсем!!! С 5-го раза дозвонились опять до офиса, нас соединили с сотрудником с сотрудником отдела экспедирования, а вещи до сих пор не в Москве и в заявленное время никто их не привезет. Вот это сервис!!!