Олеся Е.
4
0
subscribers
0
subscriptions
25K
views
Советую!
Заказывала букеты несколько раз. По вотсапу выбрали свежие цветы, флорист Оксана учла все мои пожелания, хотя я нервный и требовательный клиент, она была максимально доброжелательна и с самого утра на связи, оперативно отвечала. Доставили букет во время, без заминок, что крайне важно. Буду обращаться еще, все понравилось.
Цены, кстати, хорошие, я приятно удивилась.
Спасибо!
Отвратительная ситуация с этим салоном, который находится в ЦДМ.
Сделала маникюр, уже в процессе было понятно, что работа некачественная (воды нет, делали обрезной маникюр только с жидкостью для размягчения кутикулы - в итоге раны на пальцах). На следующий день пальцы стали нарывать, кутикула воспалилась, заусенцы и тд. Вернулась, попросила вернуть деньги. Администратор Серафима сфотографировала мои руки, отправила руководству. Возврат согласовали, провели карту, обещали, что деньги вернуться в течение 3 рабочих дней. Заявленное время прошло, деньги не вернули, я пришла в салон. Управляющая салоном Кристина сообщила, что деньги возвращать они могут только в день, когда был сделан маникюр, возврата не будет. Никаких фотографий у нее нет, никакая Серафима у них не работает. Юр. адрес для составления претензии в Роспотребнадзор предоставить отказались.
В жизни никогда не занималась написанием жалоб, но это просто поразительная история, как из-за 700 рублей организация допускает такое отношения к клиентам.
Жалоба в ЦДМ есть, юр адрес найти не проблема, ок, не хотите по-хорошему, будем разговаривать с вами на вашем языке.