corp-aplat92054
C
2
0
subscribers
0
subscriptions
59
views
С одной стороны, хочется сказать спасибо за то, что нашли тутор подходящего размера и, в принципе, обеспечили его доставку и использование. За это однозначно - 5 звёзд.
Далее о минусах.
-1 звезда за то, что доставка тутора заняла 2 дня, хотя сама по себе доставка не дешевая (по меркам Я.Доставки или условного Онлайнера).
-1 звезда за то, что несмотря на досрочный возврат тутора (за 2 с лишним недели до окончания оплаты), никто не удосужился сообщить, что и забирать его будет курьер за такую же стоимость, как и доставка.
Мало того, что мне не предложили даже выбор вариантов: привезти самому или выслать курьера, но даже не предупредили, что я должен заплатить курьеру наличными (пришлось одолжить у ребенка карманные деньги). Курьер приехал спустя сопоставимые с доставкой 2-3 дня, что косвенно говорит о загрузке сервиса заказами.
Действительно неприятно, что никто не подумал даже сказать спасибо за досрочный возврат, не заикнулся о компенсации, не предупредил о платном заборе арендного предмета. Ощущение, что я вернулся лет на 15-20 назад в обслуживании клиентов, когда даже положительный отзыв ты мог оставить только в книге жалоб и предложений ))