Анастасия Гайдаенко
4
0
subscribers
0
subscriptions
179.5K
views
Не ведитесь на красивые фоточки на сайте, люди! Самомнение продавца до небес, свои кедры он преподносит как невероятный эксклюзив. По факту, заплатив больше 160 тысяч, мы получили несуразные, а некоторые и страшненькие, вот прям уродские, кедры и сосны. Обидно очень.
Организация процесса ужасная. После оплаты вы ждете и звоните, снова и снова, мы в итоге мы ждали полгода. Каждый раз при звонке или сообщении в Вацап заново озвучивая состав заказа, все пожелания, информацию по нюансам доставки и тд. Хозяин ничего не запоминает и не фиксирует, ему все равно. Если чувствует тень недовольства, начинает грубить «верну денег без проблем, валите, где вы еще такие кедры найдете и тп». На эту «уверенность» и подкупает людей. Унижение как метод эффективных продаж.
Самое главное и кедры и сосны (категории ЭКСТРА!) очень, очень некрасивые, несимметричные, облезлые. Показали их специалисту, который занимается формировкой крон деревьев, он сказал, что формировка сделана «на отвали», как-будто работяги ходили щипали без всякого понимания процесса. Никакой симметрии и гармонии. И еще деревья явно росли в страшной тесноте. Отсюда масса пожелтевшей хвои. Даже близко полученные кедры и сосны не похожи на картинки на сайте.
Фото сделано через 4 месяца после посадки, они уже получше выглядят. Но если сравнить с кедрами, купленными два года назад в питомнике по соседству, хочется плакать. Местные выглядят в разы круче красноярских ЭКСТРА
ПС
Прочитала тут ответ компании про "происки конкурентов" и "вброс". Нет!!! я не конкурент, а самый настоящий покупатель, который очень жалеет, что читал только положительные отзывы
Сделали худшее, чего можно ожидать от хостела: ЗА НЕСКОЛЬКО ДНЕЙ ДО ЗАЕЗДА ОТМЕНИЛИ БРОНЬ. Группа школьников 7-10 лет из Новосибирска. Бронировали за два (!) месяца до приезда. Руководство, глазом не моргнув, обменяло детей на более выгодную группу. Нечестно, некрасиво. Поставили перед необходимостью решать практически неразрешимую задачу – экстренно найти жилье, не разделяя группу и не в часе езды от центра (потому что малышня). А еще не выйти из бюджета! И все это в разгар сезона, в выходные дни! Кто из родителей организовывал детские поездки, поймет кошмар положения.
Об отмене узнали случайно. Позвонили узнать, можно ли организовать в хостеле завтраки. «Ой, как раз думали вам звонить. Вашу бронь отменили, просто так получилось. Предоплату вернем, конечно, не волнуйтесь». Вернули, конечно. Через два дня – после звонков и сообщений в чате. Надеюсь, мой отзыв поможет кому-то сделать правильный выбор.
Почему нельзя поставить ноль? Спойлер: больше — никогда! Ни копейки ни принесу в Инвитро. Если накосячат, то служба поддержки бодро скажет «сам дурак» и отправит лесом, пожелав, конечно, здоровья. Одна из тех компаний для которых главное — чистоган, а забота о клиентах — только в буклетиках.
11 марта пришли с мужем сделать тест на антитела. Пару недель до этого переболели ковидом. Прием вели два менеджера, мы попали к разным. Запрос менеджерам озвучили четко: переболели, теперь хотим сделать тест на антитела, подходящий для получения QR кода. Нам сказали, какой нужно делать, мы сделали.
Через неделю оба заходим на Госуслуги, QR кода нет. Написали в поддержку Госсуслуг, нам ответили: « QR-код по антителам формируется только на основании положительного результата исследования на наличие антител IgG к возбудителю новой коронавирусной инфекции. В то время как Вы провели исследование на определение антител IgM к SARS COV-2. »
Я стала звонить в Инвитро, оформили претезию. Попросила сделать нам правильный тест на антитела, так как это очевидный косяк их операторов. Бывает, переделают, делов то! Так я думала, наивная. Ждала ответа почти неделю. Получила: «По Вашему обращению, оставленному на линии Федеральной справочной службы Инвитро проведена проверка, в ходе которой установлено, что заказ оформлен по Вашему устному запросу, с составом заказа Вы были ознакомлены, направительный бланк Вами проверен и подписан. При проверке бланка заказа Вы всегда можете отказаться от оформленного теста и выбрать интересующие Вас исследования или дополнить заказ. Принимая во внимание все вышеизложенное, уведомляем Вас, что медицинская услуга оказана надлежащим образом, качественно и в полном объёме. »
Звоню, уже на нервах, второй раз, почти час меня переключали между сотрудниками, выспрашивали. На следующий день получаю: «Сообщаем, что в рамках рассмотрения предыдущего отзыва от 18.03.2022 г. Вам был предоставлен аргументированный ответ по существу изложенной жалобы. Позиция Компании остается неизменной.
Услуга оказана надлежащим образом, качественно и в полном объёме.
Мы искренне сожалеем, однако у Компании отсутствуют основания для удовлетворения Ваших требований. Желаем здоровья Вам и Вашим близким! »
Противно.
Почти уверена, что под этим моим сообщением появится очередная корпоративная отписка.
Доставили посылку из Санкт-Петербурга. Очень быстро. Курьер позвонил, заботливо рассказал где забирать и когда. Начитавшись отзывов, готовилась к худшему. А получилось - супер. Не ожидала! Приятный сюрприз!
Бронировали дом на букине. 100 м2. На фотках выглядело вс более-менее. Видно что интерьер "уставший". Но реальность! Нас просто выкинуло от туда. Отменили мы бронирование, заплатили букину штраф и уехали. Поэтому не могу на букинге отзыв написать, пишу здесь. На прекрасном Алтае селиться в таком зашкваре?! Запах табака и чего-то еще несного-кошмарного — вековой. На полу - пэчворк из старых линолеумов. Ремонта не было лет 30! И уборка. Все такое няряшливое, затерто-грязненькое. Веранда засиженная и неубранная вообще — даже на столе не протерто. Для чего пишу? Может проснется у собственников совесть? Такое людям сдавать за 7 (!) тысяч в сутки.