Bml
November 2024 •
1
К ассортименту в магазине нет претензий, но есть претензия к сотруднику по имени Игорь, который занимается пошивом костюмов. К огромному сожалению решился 2 раза сшить костюм и был сильно разочарован, так как столкнулся с обманом и из-за этого с огромным количеством недоработок по костюму. Изначально с Игорем обговаривали перед тем как шить костюм все ньюансы, вплоть до цвета пуговиц. В ответ мне показалось, что я был услышан и понят. Я внес всю сумму за костюм сразу. По итогу костюмы задержали и не привезли вовремя в обоих случаях, в связи с чем не успели к мероприятию, хотя изначально брал время с запасом. Далее все ньюансы, про которые разговаривали не были сделаны, пришла просто ткань и все пришлось доделывать. Более 5 раз пришлось приезжать в магазин примерять и выравнивать размер по мне. Качество отвратительное, цена завышенная, сшито ужасно, торчат нитки везде. Как только Игорь получил всю сумму стал халатно относиться к работе. Не рекомендую
Territory_skhod_razvala
May 2024 •
1
Не решили проблему
BMW ROLF-Premium
June 2023 •
1
К сожалению, очень разочаровался в данном салоне, а именно в сотрудниках таких как Елена Лемешко и Артем Козлачков. Столкнулся с двумя вопиющими случаями, а именно: 1) Называют цену на автомобиль со скидками, но при этом ты обязан взять кредит под огромный процент (который нельзя досрочно погасить), самую дорогую страховку по каско, ГЭП (соверешенно не нужная вещь) и гарантия на автомобиль дополнительная, но выплачивая сумма минимальная. В итоге выходит стоимость автомобиля со всеми этими условиями дороже, чем изначально указана. Понятное дело, что сложное время и все хотят заработать, но не таким же способом... 2) Далее хочу рассказать про случай с обманом, которые провернули со мной сотрудники Елена Лемешко и Артем Козлачков. Приехал приобретать новый автомобиль бмв Х5 по стоимости 12.300.000 в воскресенье 28 мая 2023 года. Всей сделкой занималась Елена. С утра перед поездкой в дилерский центр БМВ РОЛЬФ ВЕШКИ мы еще раз обговорили с Еленой все условия по сделке, а именно по кредиту, что его можно будет частично досрочно погасить и деньги можно внести хоть на следующий день и они спишутся сразу, а не через месяц, чтобы была сумма переплаты с процентов меньше. Все, договорились. Приезжаю, еще раз все обговорили, читаю основные пункты в договоре и подписываем все документы. Далее после подписания документов рядом стоит сотрудник банка и говорит, что списания на следующий день частичной суммы, которую мы хотели внести не будет, а только в конце следующего месяца. По итогу начислятся проценты в размере около 90 000 рублей. Елена сделала вид, что ничего не знает, начала кому-то звонить и уточнять этот момент. По итогу так и получилось, сумма будет списана только в конце следующего месяца. Я сказал, что автомобиль в таком случае приобретать не будем, а она пошла за старшим менеджером Артемом Козлачковым. Он подошел, сказал, что договор уже выгружен, якобы они хотели сделать скидку на автомобиль на эту сумму, но уже чтобы не возвращать процедуру обратно и не переделывать договор они готовы возместить другим способом. Мы договорились на словах, поверив ему, на беслпатное первое ТО на автомобиль. Хотя первое ТО стоит 50 000 рублей, хоть и на 40000 меньше от суммы их долга, но лучше так, чем ничего. Далее он звонит на следующий день и говорит, что ему руководство ничего не согласовало... В итоге не вернули ни сумму в размере 90000 рублей, ни первое ТО. Поэтому будьте осторожнее, а лучше не приобретайте в этом дилерсоком центре ничего.
BMW BorisHof Vostok
March 2022 •
1
Доброго времени суток, пишу отзыв для тех кто планирует в дальнейшем обслуживаться в данном салоне. Отвратительная работа с клиентами. Очень не рекомендую это место. Ситуация произошла следующая: 28.08.2022 г. я позвонил в дилерский центр борисхоф восток в отдел запасных частей узнать, есть ли в наличии задние колодки на автомобиль БМВ 5 серии 2019 года. Сказали, что есть в наличии и попросил зарезервировать их для меня. Дале приезжаю на следующий день 01.03.2022 г. подхожу к продавцу консультанту Федотову Олегу и прошу мне их выдать. Он дает мне квитанцию на оплату и уходит якобы на склад за ними. Я оплатил, подхожу обратно к его месту, чтобы получить колодки, но его нет. В итоге прождал его 40 минут. Он подходит, говорит, что колодки мне не отдаст и ставит мне условие, что либо они могут сделать возврат денежных средств, либо они мне их продадут только, если сами установят(якобы им позвонил начальник и сказал, что запчастей на складе мало и чтобы они могли больше заработать заставьте клиента у нас и провести работу по замене колодок). Установка стоит 8000 рублей, когда я могу в обычном сервисе около 1000 рублей их заменить. Устанавливать я у них изначально не хотел и не договаривался с ними. В итоге колодки так и не отдали и еле еле осуществили возврат денежных средств. Вот так к сожалению работают *** в наше время. Будьте аккуратнее и не оплачивайте товар даже в официальном дилерском центре, пока они вам его не отдадут лично в руки!