subscribers

subscriptions

22.6K

views

May 2025

Заказали через официальное приложение О,кей доставку. Заказываем всегда в основном мясо, птицу в большом количестве, для заготовок ПФ. Заказ привез курьер , отдал пакеты и уехал. Стали распаковывать пакеты, и чуть не стошнило. Курица, прошу прощения за выражение, но по другому не сказать, воняла так, что просто кошмар. Тут же позвонили, оформить возврат, сказали, что заберут в течении нескольких часов. Пришлось герметично запаковать и запихнуть в холодильник, а это на секундочку, 10 кг. До вечера прождали так никто не приехал. Начали звонить, а представители магазина говорят: " Не наша проблема", вам вёз Купер, с ними решайте. Звоним туда, они отвечают, что Окей отклонили возврат, т.к дата на фото, которое попросили отправить нас До, не просрочена. Аргумент, что по фото запах не передать , а условия хранения могли попросту не соответствовать, не возимел действия . В общем дозвонились в Московский офис Окей, но они убили наповал. Сказали, что, мол, пока три дня мы решаем ваш вопрос , вы курицу не выбрасывайте и перенаправили в сам магазин. Там вообще цирк с конями. Мол мы не мы, приложение не наше, трясите Купер, к ним вопросы. Ещё креплюсь, но нервный оскал расползается по лицу , а глаз дергается под бесконечные мелодии ожиданий. Как к ним? Продукты ваши, приложение ваше, они посредники по доставке... Но персонал просто кидал трубки, с отдаленным и быстро затухающим "Всего хорошего... " В итоге после 3 часов отфутболивания, представители Купера сказали, мы вернем деньги, а с Окей будем сами решать ситуацию. Мне как покупателю, абсолютно не важно , кто там из вашего магазина повезёт вашу еду, которую заказал через ваше приложение , но почему то за протухшую курицу решил ваш контрагент...

Ozon

Yekaterinburg • Point of delivery

February 2023

У дома, всегда пользуюсь

Victor Hugo

Yekaterinburg • Cafe

February 2023

Обед за 250. Как 10 лет назад цены))