Ксения
6
1
subscriber
0
subscriptions
44.6K
views
Последние несколько лет при поездке в СПБ останавливаемся в этом отеле. Отлично все: и номер и обслуживание и завтраки. Хочу отметить следующую ситуацию: был мной оплачен номер по невозвратному тарифу. Уже в зоне вылета в СП Б нам сообщили о смерти близкого родственника. Я написала в отель, что приехать не сможем. И отель принял решение вернуть оплаченную ранее стоимость номера. Такую клиентоориентированность не оценить невозможно. Спасибо!
Были накануне в этом ресторане. Заказывали салат из помидор, жареного окуня и кальмара во фритюре. Очень понравилось. Хотя ценник смутил- 12т.р. за ужин на двоих. Но т к было вкусно- сходили ещё раз сегодня и заказали то де самое. Принесли блюда из окуня и кальмаров, но это было что то совсем другое. И по виду и по вкусу. Просто мерзость. Сотрудники ресторана крайне удивились: почему гостям не нравится- я им показала фото блюд , сделанные накануне. Они давай юлить и говорить, что повар что то не понял. Но что он мог не понять, если строчки в меню не изменились? Жулики, одним словом. А ценник оказался даже выше на 1,5 т рублей!!!!
Пока не переехали- часто здесь бывали. После посещения 14.02.24 больше сюда не придем. Обслуживание- катастрофа. Официанты приносят общее блюдо и не ставят гостям тарелки. Типа кушать как поросятам. Обслуживание - на двойку, Кухня- на тройку. Уровень качества блюд сильно упал.
Обратилась с просьбой отремонтировать пуховую куртку. Была нечаянно порвана почти новая вещь. Услышала совершенно непрофессиональные п редложения. Типа прострочить на видном месте зигзагом, или пришить заплатку. Иначе, как сказала мне швея, она всю мастерскую пухом испачкает. Тут уж проще вещь просто выкинуть. В итоге отвезли в другую мастерскую. Все починили ПРЕКРАСНО. Место разрыва даже не видно. Учитесь, мастера из "Золотых ручек"!!!!
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам клиники и лично доктору Мурашову Николаю Викторовичу. Профессионал высочайшего уровня. Вы спасли жизнь нашей собаке. От всей нашей семьи и маленького пациента: СПАСИБО!
В отношении клиники хочу добавить: оперативная запись по телефону, связь после операции с клиникой круглосуточно, современное оборудование, хороший стационар. Всем рекомендую !
До тех пор пока не получат от вас деньги- сама любезность. После возникновения конфликтной ситуации общаются на русском нелитературном. Избегайте эту контору.
В первое посещение была в восторге от кухни. Брала салат с креветками и авокадо, баклажаны в карамельной корочке. Во второе посещение заказала то же самое плюс десерт- профитроли. Была очень разочарована, что качество блюд изменилось в худшую сторону. Если ранее соус в салате представлял из себя очень нежную взбитую субстанцию, то сейчас это был какой то подлив со странным п ривкусом. Словно сливки испортились. Профитроли разочаровали. Маленькие, мокрые, с примитивным заварным кремом на кокосовой основе.
Просьба- или вернуть шефа или взять нового.
1. Самое главное- не понравилось меню по QR коду. На смартфоне смотреть и листать очень неудобно!!!!! Верните бумажный вариант.
2. Брали корюшку двух видов, уху , пиво, жареную картошку . Если совсем честно- то посредственность. Стоять очередь и платить за это 4 тыс. - перебор .
Точное соотношение цена-качество. Отель находится в центре . Все достопримечательности рядом. Номер маленький, чистый. Новая сантехника. Уборка каждый день . Доброжелательный персонал . В номере чайные принадлежности, тапочки. Шампунь, гель для душа.
