Aquamarine
June 2024 •
1
Откровенно плохо и точно не отдых для пары везде дети и пожилые люди, лифт не работает (не представляю как они ходят), а при брони спа мы попросили прислать ссылку на оплату, на что услышали «не сложно спуститься два пролета» Спа, взяли программу для двоих. Массаж никакой. Ванна Лаванда, это кошмар. Это просто Ванна с пузырями куда мне вылили какое-то средство для мытья посуды, я в целом чувствовала себя, как тарелка в посудомойке. Хамам «Расул» не плох. Хотелось бы от грязи отмыться хотя бы на второй день, но нет. Волшебная женщина, которая 8 раз мне повторила, что принесла крем АНТИЦИЛЮЛИТНЫЙ, кстати знаете, какой был крем? АНТИЦИЛЮЛИТНЫЙ) Спускаться реально, офигеть, как сложно, когда шведская линия на первом, ресторан на восьмом, спа на третьем, и я как сайгак тысячу раз хожу по лестнице. Я устала, похлеще чем на работе) Еду в номер никто не доставляет (что тоже странно для меня) В номере с огромной ванной, нет воды горячей) В каком-то отзыве увидела, что пахнет столовой аж до третьего этажа. Не верьте. Запах до пятого доходит точно)))) Отсутствие хоть какой-то системы климат - контроля тоже перебор в наше время. В общем День Рождения вы нам испортили, как могли)
EpiLLap
March 2024 •
5
Все очень нравится, спасибо всем девочкам🤍
Brusnika
July 2023 •
1
Очень все испортилось. То забудут что-то положить, то скисшее, кофе испортился, лимонады летние очень не вкусные. Очень жаль, было намного лучше
PartySong
January 2023 •
1
Праздновали Новый Год) 1) Старт объявлен в 22:00, в 22:30 на наш стол не принесли даже салфетки, кстати в течении ночи ни они ни специи так и не появились. Напитки - это просто песня! Нам их вынесли примерно в 11, пробовали виски без льда и каких либо безалкогольных напитков? Нам воды дали в 23:30, а морс после 00. 2) Закуски вынесли 23:30, больше меня наверное поразило, что сначала накрыли наш стол, а потом соседний, а там сидел ребенок, это ужасно на самом деле, что такие основы сервиса не соблюдаются. 3) Мальчик официант в очках, вы откровенно хамили людям, это отвратительно, не я виновна в вашем тайминге отстающем и в том, что персонала явно не хватало, но за стол на пять человек в 30к хочется, что бы меня хотя бы не высылали. И не игнорировали вопросы. Менеджера, которого вы обещали, я видимо получу в следующем году. 4) Обязательным условием было безалкогольное шампанское, потому что за столом беременная девушка. Нам обещали его организовать на минуточку за 1900 и в целом это вообще не было проблемой, НО нам его не дали, нам морса то не принесли до курантов, что говорить об остальном) Встречали новый год с водой?) 5) Банкетный менеджер сказал, что наше шампанское ушло другим гостям, а вместо предложила мне лимонад, но мне бы его думаю принесли в 24 году, потому что колу выпросить у сотрудников был целый квест, хочется заплатить и получить, но нет. 6) Из безалкогольных коктейлей нам предложили 2 - мохито и Пина Колада, это мы кстати выясняли сами у бармена, потому что не попросить ничего у официанта, а если и попросить, ты это не получишь. После первого мохито оно встало на стоп. Блин, ну никто не хочет пить сок в ресторане в новый год! Нам даже бенгальских огней дали 4, а не 5) Так грустно, мы ещё не праздновали, в 01:30 мы просто ушли в другое заведение, как правило, я всегда хорошо отношусь к персоналу, но ребята, это было супер отвратительно и не красиво, от встречи нас до самого конца.