Каминский А.
3
0
subscribers
0
subscriptions
11K
views
Отзыв немного подредактировал, чтобы ответить на ответ, который мне оставил "Тамар", но после редактирования ответ на мой отзыв удалился. Жаль. Спойлер: мне там самым наглым способом просто хамили, ничего особенного.
UPD: что и требовалось доказать.
Я официантке изначально сказал,что мне не понравилось, но она начала со мной спорить, после чего я понял, что мое мнение никого здесь не интересует, а меня спросили для галочки. Так какой смысл был бы вам что-то из своего недовольства ещё говорить? Интересно вы, конечно, ситуацию переворачиваете. Все недовольные виноваты, но не вы.
Я этот отзыв оставил не для вас, так как критика в данном "заведении" никого не интересует, а для потенциальных посетителей.
Впрочем, вы своими ответами себя прекрасно показали, как вы любите хамить тем, кто остался после вас недоволен. Повторюсь, это не уровень ресторана. Надеюсь, потенциальные клиенты обратят внимание на ваше отношение к критике.
Не ресторан, а забегаловка - вот уровень данного места. А теперь подробнее.
Начну с плюсов, так как их почти нет:
1. На входе в заведение встречает хостес, которая вежливо встречает и помогает развесить верхнюю одежду, а также проводит к столику.
2. Вкусный салат с баклажанами (правда 250г за 620 рублей - это слишком, даже для вкусного салата, так как, напомню, это не ресторан, а забегаловка).
3. Интерьер приятный, нет чего-то, что вызвало бы эффект "Вау", но и плохих эмоций не появилось.
Все, плюсы кончились, перейдем к минусам:
1. Дверей в зону с раковиной, где можно помыть руки, нет. Просто раскрытые шторы висят, больше ничего. Почему это минус? Потому что рядом с уборной стоят столы в зале, где могут сидеть люди и слышать, как другие посетители, например, высмаркиваются в той самой зоне с раковиной.
2. Меню - просто названия блюд, граммовки и цены. Больше ничего: ни фоток, ни описания. Расспрашивать официанта о составе каждого из блюд, если кто не в курсе, - ненормально. Мало того, что нужно все запомнить, чтобы дважды не спрашивать одно и то же, так и быстро приходится думать о том, что именно из всего списка ты хочешь заказать, чтобы официанта не задерживать.
3. Обслуживание официантов - официантка подходила раз в 25 минут, а также спорила о том, что блюдо хорошо приготовлено... После того, как все заказы за нашем столом были поданы, скопилось не маленькое количество лишней посуды, которое никто не спешил забирать. Ждали действительно долго. Спустя почти полчаса подошла наша официантка, чтобы забрать лишнее. Она спросила - "Все вам понравилось?", на что я ответил, что "Шкмерули" ужасно приготовлен, официантка спросила, что именно меня не устроило. Я объяснил, что это кости с мясом цыпленка, а не мясо цыпленка с костями, на что она начала зачем-то со мной спорить, пытаясь объяснить, что в это блюдо входит вся туша цыпленка. Только она не учла одного, в этом блюде были не все части птицы, поэтому уже на этом моменте со стороны официанта использовалась ложь, чтобы хоть как-то отстоять правоту этой забегаловки.
4. Блюда из меню.
Про отвратительный шкмерули я уже написал выше, могу добавить только то, что никто даже не объяснил, как в этом кипящем соусе есть мясо с костей цыпленка. Там буквально нужно было обгладывать кости, чтобы хоть немного мяса поесть, то есть вилкой и ножом есть ЭТО невозможно, ну а руками... минут 10 ждать, чтобы соус остыл. За это чудо в меню просят 850 рублей, а также в меню указан вес блюда - 600г. По факту, бОльшая часть из этой граммовки - это соус и кости. Отвратительный уровень.
Хинкали - я их хотел заказать, но потом выяснилось, что можно заказывать только порцией по 3 штуки и все эти 3 штуки должны быть только с одной начинкой. Верх абсурда, такого еще не встречал. Сразу же передумал их заказывать. Судя по отзывам других посетителей данного места, не зря передумал.
Острые крылышки. Опыт со шкмерули ничему не научил. Так же мяса почти нет, в основном кости. Соус посредственный, но это вкусовщина. Острота почти не ощущалась в этих крылышках. Если честно, не ожидал столь бездарного способа приготовления крылышек. Даже в ФАСТФУДАХ те же крылышки получаются острее и вкуснее, хотя те заведения не претендуют на звание ресторана.
Домашний лимонад. Это просто вода с сиропом, где лежит пара долек лимона и лайма. А! Еще косточки от этих цитрусов на дне. Не советую брать.
5. Сервировка. Стол был забронирован на воскресенье к 4 часам дня. Салфеток было штук 6-7. Столовых приборов на 3 человек положили мало: каждому по одной ложке, вилке, ножу. При подаче нового блюда, столовые приборы не обновлялись. Вы либо заготавливайте к сервировке стола столько, чтобы потом обновлять не приходилось официанту, либо при подаче блюд выносите чистые приборы, а грязные забирайте вместе с грязной посудой.
6. Цены даже в центре Санкт-Петербурга в грузинских ресторанах дешевле, чем в этом месте, что не соответствует местоположению и качеству приготовления блюд.
7. Почитав ОТВЕТЫ от самого заведения на отзывы посетителей, понял, что клиентам здесь не рады. В ответах от лица данной забегаловки не только спорят с клиентами, пытаясь себя оправдать, мол "У нас все хорошо приготовлено, это у вас вкус какой-то не такой. Да и вообще не надеемся вас еще раз увидеть у нас, но мнение поменяйте!" (это не шутка, этот ответ на отзыв не я придумал, сами пройдитесь по негативным отзывам и почитайте на них ответы от лица "Тамар"), так еще и хамят тем, кто остался недоволен.
После высказанного недовольства в хорошем ресторане принято клиенту давать скидку на оплату счета при следующем посещении, а тут чуть ли вслед не плюют...
Этот опыт был получен 23 марта (воскресенье). Во всем "ресторане", кроме нашего стола, был занят еще один столик. Это было первым сигналом о том, что опыт посещения данного заведения будет плохим, но почему-то нас это не остановило. Чек вышел на 5 тысяч рублей на 3 человек, никто не наелся, все ушли разочарованные, возвращаться в эту забегаловку не будем и вам не советуем.
Не представляю себе, как это недоразумение умудрилось получить столько отзывов с 5 звездами. Что-то с отзывами явно не так... или именно нам по всем параметром не повезло, во что я отказываюсь верить.
Тому, кто пишет ответы на негативные отзывы, посвящается:
Не старайтесь оправдываться, лучше прислушайтесь к этим отзывам недовольных посетителей и постарайтесь исправить минусы, пока еще не поздно.
Вежливые сотрудники, которые помогают разобраться в проблемах с ozon, чистый пункт, заказы приходят вовремя, товары в идеальном состоянии приходят, без повреждений.
Подстригли отлично, помогли подобрать причёску, ответили на все вопросы. Стригся у Алексея и Алексея Фока. Очень вежливые барберы, делают все аккуратно и ничего лишнего. После стрижки / при ожидании делают бесплатный очень вкусный кофе.
Обязательно приду ещё раз.