Dobrynya
October 2024
1
13 сентября впервые позвонила в центр узнать об индивидуальных занятиях с дефектологом для ребенка 2,5 лет. Администратор любезно берет мой номер, объясняет, что как таковых занятий индивидуальных нет, но нужно разговаривать с педагогом. Через полчаса мне перезванивает сам дефектолог (я еще удивилась приятно, что так быстро со мной связались) но на этом плюсы закончились. К сожалению, не знаю ни имени ни фамилии, педагог все рассказала и обещала связаться с директором центра, для уточнения стоимости занятий, после чего обещала перезвонить. Я жду звонка , день, два, неделю- звонка нет. Звоню в центр, пытаюсь найти этого дефектолога, на что администратор мне заявляет у них работает только логопед. Я объяснила всю ситуацию, на что мне говорят, что на этаже есть частные логопеды, может я звонила туда? (Что за бред вообще?) объясняю , что звонила я вам и со мной даже связался педагог!!! Мне перезванивает уже другой логопед, я ей говорю, что с вами общаюсь впервые и что мне нужен дефектолог и желательно индивидуальные занятия, что жду уже несколько недель ответа.На что этот логопед мне говорит «ничего страшного, вам еще можно подождать!» наверное, она имела ввиду в силу возраста с занятиями можно не спешить, но это наверное мое дело! Еще сказала, что администраторы постоянно меняются и особо могут быть не в курсе всего. Вопрос- зачем они там тогда? И последнее что мне сказали, что вообще это спортивный центр больше. Извините, но у вас на сайте предложены занятия с дефектологом и логопедом, причем тут спорт? В итоге я нашла номер педагога, которая мне звонила в сентябре, объясняю ей всю ситуацию; сообщаю ей о том, что администраторы даже не в курсе, что она у них работает. И тут она мне говорит, что появился еще ребенок, который хочет заниматься, и что нас можно объединить. (Я же жду индивидуальные занятия, но уже согласилась на группу из 2 чел) на что снова педагог мне говорит, что ей необходимо связаться с директором и в обед мне перезвонит. Диалог был 1 октября. Сегодня уже 10ое. Прошел месяц, а мы так и не дождались ни звонка, ни ответа возможны ли занятия в данном центре. И видимо если не названивать ежедневно, нам никто уже не позвонит. Клиентоориентированность на 0, жаль, очень хотели ходить именно в этот центр.