Arnum
March 2025 •
1
Договор был заключен 13.04.2023. (Чтоб потом не писали лишний раз, спрашивая, когда мы заключали договор) 😁 После приемки дома выяснилось, что калитка в солнечную погоду (даже при минус -10) или плюсовую температуру не может быть закрыта. 07.09.2024 мы уведомили ARNUM о данной проблеме, 22.09.2024 мы так же о ней напомнили. Из-за проблемы с расширением металла у калитки и невозможностью ее закрыть в ветреную погоду ее открыло и вбило во внутреннюю часть двора, погнув столбы, к которым крепилась сама калитка. Лишь в декабре, после 3-х месяцев игнорирования проблемы, приехал подрядчик исправить эту ситуацию, погода была облачной и вроде все стало хорошо, но стоило появиться солнцу, как калитка снова переставала закрываться. Так же после первого приезда были уговоры со стороны ARNUM разделить стоимость оплаты подрядчика 50/50, тк сам подрядчик отказывался признавать гарантийность случая. Только после 2-го вызова подрядчика удалось исправить эту проблему с незакрывающейся калиткой. Перед самим приездом мы вновь начали дискуссии с менеджером ARNUM о том, является ли этот случай гарантийным, от чего я, мягко говоря, в шоке. В особенности очень сильно не понравилась ситуации когда мы получили пересланное сообщение подрядчика о непризнании гарантийности и номер этого самого подрядчика. На вопрос о том, зачем это было сделано менеджером ARMUM ответа мы, увы, не получили… Менеджеры сменяются каждый сезон, каждый следующий менее охотно отвечает и делает свою работу. А зато сфотографировать готовый дом без нашего ведома они приезжают сразу, а проблемы решать не умеют, просто уходят в игнор. Скрины прилагаю