Максим
8
0
subscribers
0
subscriptions
1.5 m
views
Очень торопятся пересадить клиента за другой столик ибо бронь! Но абсолютно не торопятся накормить клиента, когда он явно говорит что спешит.
Отвратительная организация бизнеса.
Сначала все вроде хорошо: Оставил заявку, звонок, согласование цены, и места установки стекла. Шоу начинается с момента приезда в "сервисный центр",в моем случае в Москве , это было на Кетчерской 13. Диалог с мастером приемки был примерно такой:
"Здравствуйте, сейчас вам кладовщик вынесет стекло, и вы оцените его состояние перед установкой" . -эээ, вы ничего не перепутали, Клиент должен оценивать состояние запасных частей? А мастера установщики ваши на что?" Ответ убил, цитирую: "А наши мастера поставят что угодно"
- Прикольно.....Выносят стекло, а оно с трещиной практически на половину ширины. Задаю приемщице второй вопрос: зачем ваша компания хранит на складе и предлагает клиентам заведомо некондиционный продукт? Я зря потратил несколько часов своего времени в выходной день+ топливо. Ответ: "У нас регламент такой, мы заявку по вам даже не видим". Отлично!!! т.е мне накануне, менеджер принимавший заявку предлагал предоплатить заведомо треснувшее стекло.
Вердикт: обходите стороной эту богадельню
Отличная организация и внимание к Клиенту. В номере чисто, есть все необходимое и даже чуть больше. Чай, печенье, и прочие мелочи. Был очень приятно удивлён. Смело рекомендую
Работа с клиентами поставлена отвратительно. Оставил заявку на звонок на сайте компании -никто не позвонил. Написал в инстаграмм-аккаунт -нет ответа. Позвонил сам - обещали выслать КП, никто ничего не прислал. Не тратьте время, проходите мимо.
Хамское поведение сотрудников. Использовать с клиентами речевые обороты формата: "да какие проблемы! В Москве 700 нотариусов, обращайтесь к кому хотите", недопустимо. С такой деловой лексикой, необходимо беляши продавать на площади трех вокзалов, а не нотариатом заниматься
Крошечный аэропорт, лишенный каких-либо особых удобств. Параноидальная рамка металоискателя, реагирующая даже на шнурки от ботинок, которые не замечают ни в одном другом аэропорту мира
Высокие компетенции в разработке и производстве, быстрота реакции на запросы клиентов. Рекомендую!
