Прекрасное место с красивым озером. Для семей с детьми, детская площадка, веревочный парк для всей семьи, так же можно снять лодки, не далеко есть лошадиная ферма, где можно покататься на лошадках и их покормить, и многое другое.
Далее прошу администрацию обратить внимание и учесть все минусы, так как клиентоориентированность страдает, сразу скажу у нас большой опыт данного типа отдыха, есть с чем сравнить, а теперь все по существу… До этого жили в отдельном доме с видом на озеро, там было всё необходимое с хорошим ремонтом, но в этот раз в связи с высокой загруженностью, пришлось бронировать дом из 4 или 6 номеров точно не знаю, мы жили на первом этаже в номере Н1 с собственной кухней, так вот по номеру и т.д.:
-Удивил чайник, который нужно греть на газу, давно такого не встречал в данных местах, это не удобно, а особенно, когда отдыхаешь с маленькими детьми (все таки не на кемпинг приехали отдыхать);
-Отсутствие микроволновки, повторюсь с маленькими детьми, это очень не удобно, детское питание, смесь и т.д. не подогреть.
Получается для маленьких гостей не продумано;
—Нет кондиционера, а вентиляторы установлены в стене с выходом на улицу (хотя на офиц.сайте заявляют имеется кондиционер в данных номерах);
—Нет розеток у спальной кровати, их вообще в номере всего две свободные, в рандомных местах;
—Нет освещения у кроватей (прикроватных светильников) освещение только основное, а приглушенного света нет, что создает неудобство;
—Не хватало из посуды блюдец или хотяб тарелки среднего размера (для маленьких детей было необходимо), но зато есть 100500 больших и глубоких тарелок, чашек, стопок и столовых приборов, что тоже весьма странно, на один номер для 4-х человек максимум.
—Нет полок под обувь, а так же ложки для обуви;
Это может все не столь важно для кого-то, но такие мелочи -это проявление заботы к гостям.
—И самый жирный минус у данных домов панорамные окна и получается у дома под окнами первых этажей стоят всего 2 стола с 4 скамейками, и один мангал у одного окна. На данное количество номеров это не разумно, если кто-то хочет приготовить блюдо на открытом огне, то будете лицезреть и наблюдать да еще и как трапезничают под вашим окном посторонние люди. Да если даже поставите мангал дополнительно, для других гостей чтоб всем хватило, но под окна первых этажей -это не комфортно!!!!
Получается зоны барбекю ее нет, делать под окнами ОБЩУЮ барбекю зону и столы со скамейками, где отдыхают другие люди повторюсь - это не комфортно, как минимум, люди отдыхают разные, я думаю вы и сами это понимаете.
Сделать дополнительные столы к примеру с нумерацией самого номера (чтоб не садились под окна чужих номеров), хотя б на лужайке для других номеров, согласитесь, можно или что-то другое придумать, да еще барбекю зону выделить отдельную с ограждением, но не под окнами у отдыхающих, если это общая зона барбекю.
Повторюсь отдыхают люди разные, пьющие и не пьющие, и т.д.
Еще один момент завтраки, как правило включены, но здесь их нет, ну да пустим и ладно и такое бывает, один из вариантов только отдельно идти по меню заказывать, а если в номер заказать, то за доп.плату доставка, как будто с другого района заказ делаю, хотя ресторан находится на территории базы отдыха. То, что за доп.плату доставка, такое впервые встречаю за это платят чаевые по желанию. Питание в ресторане на 4 из 5.
Прошу вас, услышьте своих гостей и примите меры, вы от этого станете только лучше !!!
И сделаете комфортнее отдых для всех своих гостей всех возрастов.
Оставил заявку на сайте, перезвонил менеджер. Договорились и забронировали авто с доставкой в аэропорту. По прилету менеждер сам позвонил, встретил.
Осмотрели авто, заполнили документы. При возврате авто осмотрели, все хорошо. Ребята работают четко, без проблем и нареканий. Если будем в Калининграде, машину будем брать у них.
Поужинали всей семьей, заказанные блюда быстро приготовили, взрослые и дети остались все довольные. Отдельная благодарность поварам. Обязательно заглянем еще раз))).
Отдыхали семьей, двое взрослых и двое детей, с 24-26.06.22, у нас был домик с видом на лес, панорамные окна подчеркивают всю красоту природы. В домике чисто, все исправно работает, кухонной утвари нам хватило. Территория ухоженная, на берегу озера есть деревянные шезлонги и пирс. По озеру плавали на лодочке (бесплатно). Погода в данный период была очень жаркая, в домике есть вентилятор в душевой и открывается окно в зоне кухни, и по факту было душно, не хватает достаточной вентиляции. Не смотря на этот недостаток нам все очень понравилось, обязательно вернёмся туда ещё.
Благодарим за гостеприимство)
Обслуживаниие ужасное, было две официантки. Одна из них очень хамоватая. Хачапур лодочка пересушеная, тесто жесткое и мало сыра в тесте. Больше туда не пойдем.
Заказали через интернет. Брали авто в конце марта 2021 года в аэропорту Адлера. Все прошло отлично, позвонили им, забрали нас у аэропорта, привезли к своей фирме, осмотрели авто, оформили бумаги, без проблем), оставили залог 5000₽) и доплатил 500₽ за то, чтобы не мыть авто при возврате. Дали крепеж для телефона) Вернули авто, осмотрели, отдали залог, отвезли на нем же в аэропорт. Буду еще обращаться к ним.