Анастасия К.
6
0
subscribers
0
subscriptions
12K
views
Со мной произошла очень неприятная ситуация.
Пришли с друзьями в бар, много заказывали (счет на 12.000) и периодически просили воды из под фильтра, я всегда так делаю в барах. Две официантки так выносили стаканов 5-7, вода естественно была с привкусом и немного мутная, как любая из под фильтра вода. Через какое-то время официантка на мою просьбу сказала «мы только из бутылок наливаем» и принесла бутылочку воды, которую нужно оплатить. Я спросила, а что с предыдущими стаканами? «Это тоже из бутылок было, и вам нужно будет их оплатить». Важно! До этого я НЕ ВИДЕЛА бутылочек, из которых мне якобы наливали воду, их просто не приносили и вода ТОЧНО была из под крана, а не бутилированная, нужно быть дураком, чтобы не заметить разницы. В итоге в счет было включено 4 бутылки воды вместо двух заказанных бутылок уже после того, как мы узнали о платной воде.
Меня не смущает, что вода платная, я расстроена, что официантка нас обманула и настаивала на своем. Я понимаю, что это из-за страха перед руководством и не стала разбираться в ситуации на месте, но это оставило очень неприятный осадок и испортило впечатление о месте. Я бы хотела, чтобы со мной связались для того, что прояснить ситуацию.
О хорошем: настойки чудесные, огромный выбор, бургеры вкусные и сочные, классные атмосфера и интерьер, я бы вернулась снова. Но вот в такую ситуацию с персоналом я попала впервые. Было бы классно, если бы о правилах заведения предупреждали заранее, а не меняли их в моменте и не включали бы в счет лишние позиции( опять же, дело не в деньгах, меня расстроило отношение сотрудников и обман
Очень комфортное место, опытные преподаватели, все нравится)
Очень понравилась еда, персонал внимательный, к каждому посетителю индивидуальный подход. Хинкали шикарные, все свежее и вкусное, спасибо
Все супер. Зашили так, что не заметно, где была дырка. Общение доброжелательное
Работаем хамка, сервиса нет. Услугами пользоваться испугалась
Наше с семьей любимое место в Серпухове — всегда вкусно, бургеры — это вообще безумие какое-то, очень вкусно! Большой выбор напитков, ребята всегда помогут с выбором. Ну и атмосфера! Мне хочется обнять каждого работника, все очень бережны к посетителям и вообще лапочки) спасибо вам!
Огромное спасибо всей команде! Душевно отдохнули. Теперь каждую неделю сюда. Спасибо еще раз огромное!
Давала этому ресторану шанс пару раз, но все зря. Борщ пересоленный, кофе пить невозможно, мухи на столах, волос в тарелке, официанты меню не знают, ожидание долгое, 40-50 минут. Очень сомнительно за свои деньги. Не рекомендую.
Ужасное место. Вместо КАПУЧИНО за 240 рублей мне налили стоявший часа два «эспрессо»(нет, не приготовили в кофе машине при мне, а налили кем-то недопитый кофе!), размешавший с не взбитым молоком. Чашка была заполнена НАПОЛОВИНУ. «Пробуйте» — сказала хозяйка, и на мою просьбу приготовить кофе при мне сказала, что у нее «закончилась вода». Только что в чашку мне не плюнула, было бы ожидаемо. Обходите это место за километр. Не советую. Хамство и от кофе одно название.