subscribers

subscriptions

101.3K

views

December 2022

Хочу оставить плохой отзыв о заместителе директора Елене Букиной. Дело было так , вчера (17.12.22.) выбирали в данном магазине микроволновую печь, оплатили на Проспекте Победы 51а, а забрать ее нужно было в тц «Апельсин» По приезде в другой салон, на товаре оказался брак, заметили все это в магазине,даже домой не повезли. Продавцы сказали,что возврат суммы делается только в том магазине,где оплачивали. Время было позднее, магазин уже не работал. Сегодня поехали на Проспект Победы делать возврат. Обратились к заместителю Директора, на что она нам сказала,мол пишите заявление,директора сегодня нет , как она будет работать,тогда его рассмотрит. Нам не понравилась данная ситуация,ибо оплату мы делали наличными средствами. почему нам не могут их вернуть здесь и сейчас? причем товар мы только глазами видели ,нашей вины нет,в том, что магазин продает бракованный товар. Данная персона - Елена Букина , не принимала наши ответы , твердила свою точку зрения «у нас внутренний распорядок, директор должен одобрить ваш возврат!» При этом всем бегала туда-сюда от нас,не могла сопровождать своих же покупателей. Далее в пике конфликта она решила сфотографировать наше заявление и отправить в «WhatsApp” директору. Ибо у нее нет полномочий самой оформить заявление. Мы стали ждать ответа. Елена Букина просто напросто ушла , ответив «я не знаю сколько по времени придется ждать. вам надо-ждите» прошел час времяпровождения в данном магазине, ответа мы не добились. Только стоило нам выйти на улицу , звонит Елена Букина и говорит, «идите обратно, будем оформлять!» Я считают, что это наплевательское отношение к своей работе и покупателям! Никогда больше не посещу данный магазин. Впечатление ужаснейшее!!!