Кристина
8
1
subscriber
0
subscriptions
407.3K
views
Была 16.03. работает неприятный охранник, который буквально стоит на душой и ходит по пятам со злым взглядом. Выбрать ничего невозможно, такое напряжение ощущается, что хочется быстрее уйти. В очередной раз ушла без п окупки из-за этого
Всегда был шаурма очень вкусная, но сегодня взяла 15.03 это просто какой-то ужас!!! Что случилось, у вас повар сменился? Шаурма напичкана луком и огромным количеством томатного кислого соуса, вкус ужасный, не доела и изжога теперь весь вечер!!! Просто кошмар
Была 09.03. работает хамский администратор. 2 балла поставила только из-за администратора. Руководство, обратите внимание. Отвечает вопросом на вопрос. Спросила где можно попить воды после занятия, и есть ли кулер, получила следующий ответ: «А что где-то в наших центрах есть кулер?» Во-первых, я как клиент не обязана этого знать и отвечать на такие вопросы тем более, а во-вторых, людям после занятий спортом/йогой вода просто необходима и очень плохо что негде попить после занятия. Считаю, что это точно минус и явно не то, что нужно с таким пафосом и претензией к клиенту озвучивать. Я привела пример, что в одном из ваших центров вода все-таки есть и администратор разливает воду в чашки. На что услышала еще более странный ответ: «Я не успеваю и мне некогда этим заниматься». То, что администратор не успевает выполнять свою работу и обязанности должным образом, это уж точно не вопрос клиента.Администратор общается с недовольством и претензией, во всем чувствуется нежелание помогать клиенту. Плохо!!!
Была в заведении 15.02. Качество еды очень сильно испортилось. Брала рамен, роллы и раф-кофе. Рамен отдавал каким-то непонятным привкусом - было невкусно ни на запах, ни на вкус. Роллы полуразвалившиеся мелкие разных размеров с сухой креветкой внутри, при этом в одном из роллов был несъедобный панцирь от креветки и крошечный кусочек самой креветки. Конечно, зачем класть клиенту креветку, когда можно панцирь положить и сэкономить)) кофе - не кофе, а молоко с сиропом. Плохо!!! Я разочарована, раньше готовили в миллион раз лучше
23.01.2025 вечером после 19.00 было очень плохое обслуживание. Работали две сотрудницы обе медлительные, сонные и недоброжелательные. На лице ни тени улыбки, скорее наоборот всем своим видом показывали что клиентам не рады. Особенно та, что была за кассой, и она же делала кофе. Кофе сделала приторный (молоко с сиропом), выпечку перегрела до раскаленного состояния. Сделала ей замечание, в ответ вместо извинений начала пререкаться, а потом молча буравила взглядом. Вторая не была ни за кассой, ни заказы не делала, вообще непонятно чем занималась. Возьмите уже доброжелательных улыбчивых сотрудников, которые хотят работать и готовы выполнять работу хорошо
Работает женщина с длинными рыжими волосами. «Встречает» клиентов молча с каменным лицом. Не пре дложила помочь, а потом и вовсе стояла танцевала посреди зала, мешая клиенту пройти. Ужас
Просто отвратительные администраторы в лице Малютиной Екатерины и Тимофеевой Альбины работают в большом бассейне на Ракетостроителей. 06.01.2025 посетила большой бассейн, где столкнулась с хамским, неуважительным отношением по отношению к клиенту, которым являюсь много лет. После сеанса в бассейне меня несколько раз выгоняли из раздевалки, при том что мое время на нахождение там еще не истекло!!! При этом это были новогодние праздники, шел последний сеанс и кроме меня никого в раздевалке больше не было. Я никому не мешала, но почему - то помешала вышеупомянутым Малютиной Е. и Тимофеевой А. После того как я закончила переодеваться и вышла из раздевалки, мне было в грубой форме сказано, что я вышла из раздевалки позже на 4 минуты!!! Я пояснила администраторам, что из воды в бассейне я вышла даже раньше положенного времени, а в раздевалке никого не было и я никому не помешала. Но ваши администраторы решили что 4 минуты это достаточное основание чтобы хамить, грубить клиенту, всячески портить ему настроение во время праздников. Я понимаю, что есть регламент, который скорее всего предполагает как раз таки создание комфорта посетителям и направлен на то, чтобы не было скопления людей в раздевалке, но о каком скоплении может идти речь, когда там кроме меня никого больше не было. И в бассейн мы идем не за регламентом, а за настроением и человеческим отношением, которое у ваших администраторов отсутствует. При этом данные администраторы не следят за тем, за чем действительно стоит следить - в частности, клиенты не принимают душ перед бассейном и администраторы никого из посетителей об этом не предупреждают, в раздевалке вечно грязь и валяются волосы, а главное ручка в душевую вся проржавела и покрылась коррозией!!! В результате взявшись за эту ржавую ручку, я поранила палец до крови!!! То есть по сути получила травму в вашем бассейне, что, конечно, запечатлела на телефон. Этими вопросами вашим администраторам не захотелось озаботиться??? Или они считают единственной своей целью нахождения там это хамство по отношению к клиентам и получение заработной платы за это??? Объясните уже им, что их зарплата напрямую зависит от того, есть ли клиенты у бассейна. Также просьба пояснить вашим администраторам что такое персональные данные клиентов, т.к. одна из них в процессе нашего «общения» стала требовать с меня мою фамилию непонятно на каком основании видимо для передачи моих данных третьим лицам без моего согласия, что как минимум нарушает закон о персональных данных. Также я являюсь спортсменом и помимо сеансов свободного плавания, хотела ходить на индивидуальные занятия по плаванию к одному из ваших тренеров. К слову, несколько моих друзей уже перестали к вам ходить именно из-за ваших администраторов, которые не знают что такое уважение к клиентам.
Стали плохо готовить шашлык и куриную грудку на гриле! Шашлык пережаренный наполовину черный, куриная грудка пересушенная. Шашлык пришлось отдать обратно , из-за черноты была сильная горечь и есть было невозможно. И это уже не первый раз когда так готовят. Что случилось - раньше все идеально было
Очень плохое обслуживание! Не меняют приборы - приходится кричать «Дайте вилку, дайте нож!». Официантка не представилась по имени, на столе долго не убирали грязную посуду, салфетки, не спросили понр авились ли блюда. Блюда вкусные, но для такого ресторана и обслуживание должно быть на должном уровне
Заставили переливать в туалете мочу из своей баночки, которую купила в аптеке, в их баночку. Впервые такое вижу. Когда переливала задела рукой внутреннюю часть их баночки, теперь думаю как это скажется на результате