Черная Река
December 2024 •
1
Сервиса здесь нет. Официант не владеет русским языком. Одно только описание коктейля в его исполнении — «более другой алкоголь» — чего стоит. Несколько раз пожелал хорошего вечера, хотя одного раза было бы достаточно. Спасибо. Принесли яблочную «Агушу» с азотом. Только позже я узнала, что к десерту полагается ложка — я-то думала, что задумка шеф-повара заключается в ковырянии вилкой. В полупустом зале официанта пришлось ждать непозволительно долго. Молодой человек предложил, чтобы нам принесли комплимент от заведения. Комплимент не принесли, как и ложку к десерту. Надеюсь, это место закроется, и на его месте откроется что-то достойное, а не очередное заведение с типичным воронежским обслуживанием, от которого уже тошно.
Osteria Griliato
September 2024 •
2
Есть большое желание написать подробный отзыв о таком прекрасном феномене как типичный воронежский сервис или другими слова - "и так схавают", но постараюсь быть более краткой и пробегусь по основным моментам. Посетила я в данном заведений гастроужин. Специально позвонила за сутки, чтобы подтвердить бронь и уточнить, где мероприятие будет проходить на улице или в помещении. Ответ от сотрудницы был получен, что в помещении, так как на улице вечером уже прохладно, а и да, дайте деняк вперед) Ну ок. Перевела, хотя момент с оплатой непонятно куда и кому, выглядит крайне странными и сомнительным. Подходим с моим другом к месту проведения, и что же мы видим, а видим, что проходит сие мероприятие на улице) Позвонить, предупредить гостей заранее, хотя бы днем? Проявить заботу о гостях? Не, плевать, и так схавают, деньги же получены. Ниче, пледиками накроются, которые не известно, когда стирали, посидят за потрепанными столами в окружении насекомых, непонятных левых глаз, постоянного ветра и потерпят. Нашей ошибкой было остаться, а не уйти уже на этом моменте. Далее вышли двое мужчин, одного было слышно через раз, другого (сомелье) вообще не слышно. Купить оборудование, микрофон? Подготовиться за ранее, чтобы гости слышали представителей данного заведения? Не, плевать, и так схавают, ваши проблемы, что не слышите. Далее относительно приглашенного сомелье с двадцатипятилетним опытом, с его слов. Вам этот индивид наврал в резюме. Ни разу не получилось у настолько опытного специалиста, налить вино по бокалам ровно. Я дам ему подсказку, необходимо наливать до самой широкой части бокала и все. Только 3 из 5 попаданий вина в бокал были удачными, в остальных случаем вино и его капли попало на внешнюю часть бокала и на стол. Видимо настолько тонкая и ювелирная работа наливать вино в бокал, не всем дано, а у специалистов в данной сфере вообще через раз входит. Понимаю. Но вишенка на торте, что разные вина наливали в один и тот же бокал. Такой кринж, конечно. Вы, организаторы, тоже не моете кружку после чая или кофе, все из одной пьете?) Ответ сомелье, что называется, убил: "Ну вы знаете все эти фестивали вина, там один бокал на все, и вообще ваше мнение очень важно для нас, а я к этому месту не имею отношения, меня наняли" Я чуть изучила данный вопрос, такое позволительно, да, но в том случае, если бокал сполоснуть вином, которое будет на дегустации следующим и это вылить, и только уже потом наливать вино, которое будут дегустировать. Такой процедуры не совершалось, а мне вообще пришлось залпом вино выпить, так как я не успела выпить первый бокал, как уже разливали второй. Если не хватает бокалов, то почему бы не купить пару коробочек с бокалами, доставать их только, когда есть необходимость как вот было на мероприятие? Сделать цивильно и симпатично? Не, и так схавают. Захотели еще под каждое вино новый бокал, его же помыть надо, натереть и принести. Время на ваши приблуды тратить. Обойдетесь, скажите, спасибо, что приборы вам меняли после каждого блюда. Официанты, кстати, ни разу приятного аппетита не сказали, видимо, спасибо, что не шведский стол и гостям не надо подходить. Можете, организаторы, позаимствовать эту идею в следующий гастроужин) Сэкономить на официантах, а гости сами возьмут еду с выдачи и сами отнесут на мойку) И да, это кратко. Фидбек по еде, на гастроужине самым вкусным были дынька и арбузик, видимо, потому что готовить не надо. Не понятно, как в этом заведение появилась пицца, которую будто сами боги пекут, неиронично самая лучшая в Воронеже. Чисто из-за нее две звезды, все остальное в лучших проявлениях воронежского сервиса, что крайне прискорбно.
CDEK
July 2024 •
5
Хочу выразить огромную благодарность данному отделению за превосходное обслуживание и оперативную работу. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь, будь то вопросы по отправке или получению посылок. Спасибо большое всей команде за их профессионализм и отзывчивость!
DPD
July 2024 •
1
Я пришла с посылкой из сервиса Avito, посылка была уже полностью упакована, оставалась распечатать накладную и наклеить ее на коробку. Накладную распечатали, но не закрепили скотчем. Я попросила полностью упаковать посылку, на что получила ответ когда ей будет удобно, тогда она и упакует. Сказала она, что будет в порядке очереди заниматься посылками, и начала обслуживать клиента, который был уже после меня. На что, я еще раз попросила упаковать товар при мне полностью, так как меня еще не обслужили полостью, снова отказ, либо пусть я подожду, когда она обслужит клиента, который пришел уже после. Тогда я сказала, что напишу жалобу, и ваш оператор как ненормальная начала на меня орать. Хотя я просила об выполнение ее прямых обязанностей. Оператор пункта должен проверить посылку, оформить и упаковать. Я должна проследить, как продавец, что все эти пункты выполнены. На просьбу эту накладную скотчем закрепить, чтобы я удостоверились, что заказ полностью оформлен, я получила волну хамства и грубости в свой адрес.