Сегодня, 19.07.24 должен был состояться прием у врача (Борисенко Яна Юрьевна). Я вошла в клинику в 11:57. Запись на 12:00, однако в кабинет меня пригласили после 12:30.
Мало того, что меня не предупредили заранее, чтобы бы приехала к 12:30. Даже сотрудники на ресепшен, когда я пришла, не потрудились предупредить о задержке в 30 минут!
Персонал не понимает ценности времени для клиентов.
Ассистент провела опрос о состоянии здоровья. Примерно к 12:40 врач появилась в кабинете. Зайдя, даже не представилась, хотя она должна знать, что у нее на приеме новый пациент и нужно элементарно познакомиться. Она также не удосужилась извиниться за ~40 минут опоздания на прием.
Перед процедурой она решила меня сфотографировать на ее (!) телефон. По понятным причинам я отказала, но предложила сделать фото на свой телефон и расписаться в карте, что даю гарантию сохранить фото для последующих визитов (в других клиниках это нормальная практика). В итоге врач выдвинула ультиматум: либо я соглашаюсь хранить свои личные фото из медицинского кабинета на чужом телефоне (при этом она не предложила, например, дать мне расписку, что не распространит мое фото), либо процедуру мне проводить не будут.
Я отказалась и покинула кабинет.
Palchiki
April 2024 •
5
Посещаю не в первый раз, очень довольна. Спасибо мастеру Натали 👍
С уважением, Ольга (+7******8046)
KeyService
December 2023 •
1
Перебор как дорого. Любую цену района можно смело умножать на два.