Tangiers Lounge
December 2024 •
5
Отличное место! Кальяны курятся долго и вкусно, персонал приветливый, еда вкусная)
Pegas Touristik
June 2024 •
1
Я общалась с менеджерами Пегас Туристик, работающими по указанному в обращении адресу, по вопросу возможных вариантов туров в Египет. Отвечали оперативно, предложения прислали быстро - к этому претензий нет. Спустя какое-то время мне написала старший менеджер Ирина и спросила, готова ли я забронировать тур. На что я ответила, что отдала предпочтение другому тур. оператору. Реакцией на это я могла ожидать окончания диалога или как максимум вопроса, почему мой выбор пал на другое предложение. Но уж чего я точно не ожидала, так это хамской и агрессивной реакции. Я не буду пересказывать переписку, я приложу скрины Может быть, я что-то не так понимаю, или каждый клиент, которого вы консультируете, после этого обязан купить тур? Если до этой переписки я бы еще обратилась в Пегас в будущем, то теперь точно нет. Это не просто хамство, это непозволительное отношение к клиенту и малознакомому человеку в целом. Ощущение, словно я попала на базар или в цирк.
DNS
February 2024 •
1
27 января 2024 около 18:50-19:20 я была в вашем магазине по адресу м. Парнас, ТК Парнас Сити, ул. Михаила Дудина, д. 6к1. Мне нужно было забрать свой онлайн-заказ, а именно отпаривающую станцию. Если описать качество обслуживания кратко - иди к кому угодно, но только не ко мне. Первые три сотрудника, к которым я обратилась, с максимально равнодушным и даже раздраженным видом отправляли меня "к кому-нибудь другому, кто свободен". Когда я, наконец, выловила одного из них, молодой человек, хоть и начал заниматься моим вопросом, вел себя все же максимально недружелюбно. Более того, он даже позволил себе отпустить неуместную язвительную шутку на мой вопрос об уточнении гарантийных условий. Апогеем всего стал тот факт, что мне пришлось купить адаптер для розетки, потому что на мой вопрос о том, идет ли он в комплекте, сотрудник сказал, что нет. Когда же я дома распаковала товар полностью, адаптер там все-таки был. Таким образом, у меня две главные претензии/жалобы: 1) недопустимое пренебрежительное отношение к покупателям 2) неосведомленность сотрудников о комплектации товаров