Robinzon
March 2022
1
16.02.2022 оформила заказ сумки через сайт Робинзон с доставкой на дом. Мне позвонил менеджер, сообщил, что товар следует ожидать через несколько дней и последующего звонка курьера. После того, как мне никто не позвонил и товар не пришел, я звоню в ваш интернет-магазин, где меня уведомляют о том, что транспортная компания, которая занимается курьерской доставкой, без объяснения причины перенесла доставку еще на несколько дней. В связи невозможностью принять заказ в день, который даже не был обговорен со мной, я попросила доставить 28 февраля 2022 года. Иронично, но мне вновь никто не позвонил 28 февраля 2022 года и товар не был доставлен. После чего, я, позвонив в интернет-магазин робинзон узнаю, что оказывается заказ был отменен мной! Вот это поворот. Менеджер предложила возобновить отмененный "мной" заказ и все-таки доставить его мне. Теперь, точную дату мне не назвали и сказали ожидать звонка. в начале марта, не дождавшись звонка, звоню сама, та же песня, что перезвонят и скажут день доставки. Сегодня, 4 марта 2022 года, на мои телефонные звонки ваш интернет-магазин не отвечает и трубки не берет. Крайне разочарована таким равнодушным отношением к своим клиентам и некомпетентной услугой доставки товара. Всячески буду избегать ваш магазин и предостерегать остальных о том, что самое драгоценное в жизни - а это время, будет платой за обращение к вам. Крайне не рекомендую.
Wildberries.ru
December 2021
1
Здесь такая политика компании - брать сотрудников без базовых знаний этикета? Партизанское молчание на приветствие и прощание. Посетителям без разницы, поздороваются и попрощаются ли, просто, люди, будьте более культурными, может и жизнь наладится :)