27.07.22 купила в данном магазине (Клин, Карла Маркса 4) фитнес браслет Mi band 5, купила в подарок, подарила в день покупки и в этот же день поняли что браслет с браком: после полной зарядки, браслет стал быстро разряжатся, на следующее утро, перед отправкой в магазин для возврата, поставили на зарядку и тут браслет вообще никак не реагировал. Поехала возвращать, а тут не всё так просто, сразу никто ничего не возвращает, нужно написать Претензию в юр. отдел (мило объяснили мне сотрудники магазина) а дальше видно будет. Вот жду ответа уже бошьше 4-х недель. Звонила в магазин, не отвечают. Хочется понять: Вопрос решается или как?